新公共服务理论视域下黄岩地税局纳税服务优化路径探究.docx

新公共服务理论视域下黄岩地税局纳税服务优化路径探究

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今社会，经济的持续发展与公共服务需求的不断增长，对政府部门的职能履行提出了更高要求。税务部门作为国家财政收入的主要征收机构，其纳税服务质量直接关系到国家税收政策的有效落实、纳税人的合法权益保障以及经济社会的稳定发展。纳税服务是税务机关依据税收法律、行政法规的规定，在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中，为纳税人提供的规范、全面、便捷、经济的各项服务措施的总称。它贯穿于税收征管的全过程，是税收工作的重要组成部分。

随着经济全球化和我国市场经济体制的不断完善，市场主体日益多元化，纳税人的数量和类型不断增