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《2025年导游资格证考试笔试导游安全与应急处置实战试题试卷及答案》

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.根据《旅游安全管理办法》，旅游突发事件中造成3人死亡、10人重伤的事故属于（）。

A.特别重大旅游突发事件

B.重大旅游突发事件

C.较大旅游突发事件

D.一般旅游突发事件

2.团队在高原地区游览时，游客出现头痛、恶心、呼吸困难等症状，导游首先应采取的措施是（）。

A.立即安排吸氧并停止攀登

B.让游客大量饮水补充水分

C.服用止痛药缓解症状

D.联系当地医院准备转运

3.旅游大巴在高速公路行驶中突发爆胎，导游应首先（）。

A.要求司机紧急刹车

B.安抚游客保持冷静

C.打开双闪灯并鸣笛示意后车

D.组织游客从车窗逃生

4.游客在景区内走失，导游确认其未携带手机且无联系方式时，正确的处理流程是（）。

A.立即报警→联系景区广播寻人→通知全陪分头寻找

B.联系景区广播寻人→通知全陪和地陪分头寻找→15分钟未找到则报警

C.组织其他游客一起寻找→30分钟未找到则报警

D.先继续行程→结束后再处理

5.夏季带团游览时，一名老年游客突然晕倒，皮肤灼热、无汗，最可能的情况是（）。

A.低血糖

B.中暑（热射病）

C.心源性休克

D.高原反应

6.团队入住酒店后，导游发现客房内灭火器压力指针指向红色区域，应立即（）。

A.自行更换灭火器

B.通知酒店前台维修或更换

C.提醒游客注意安全即可

D.要求酒店调换房间

7.游客在景区内被野蜂蜇伤，出现局部红肿、头晕、呼吸困难，导游应首先（）。

A.用清水冲洗伤口

B.挤压伤口排出毒液

C.立即拨打120并检查是否有蜂刺残留

D.给游客服用抗过敏药物

8.根据《旅行社责任保险管理办法》，旅行社责任保险的保险责任不包括（）。

A.游客因旅行社疏忽导致的人身伤亡

B.游客自身疾病引起的医疗费用

C.游客因旅行社过错导致的财产损失

D.紧急救援费用

9.台风预警信号为红色时，导游应（）。

A.继续按原计划游览沿海景点

B.取消户外活动并转移至安全区域

C.提醒游客携带雨具即可

D.缩短行程但保持户外游览

10.游客在餐厅用餐后出现呕吐、腹痛，疑似食物中毒，导游应第一时间（）。

A.让游客服用止泻药

B.保留剩余食物样本

C.联系餐厅协商赔偿

D.组织游客催吐

11.地震发生时，旅游团队正在室内，导游应引导游客（）。

A.立即冲向窗户逃生

B.躲在承重墙角落或结实的家具下

C.乘坐电梯快速下楼

D.站在房间中央保持平衡

12.儿童游客在景区走失，导游确认其年龄为6岁且能说出父母姓名，正确的处理是（）。

A.直接将儿童交给景区工作人员

B.联系景区广播寻人并安抚儿童情绪

C.让其他游客帮忙寻找后继续行程

D.立即报警并通知家长

13.游客在乘坐缆车时突发恐慌，大喊“缆车要掉了”，导游应（）。

A.大声呵斥游客保持安静

B.打开缆车紧急制动装置

C.告知游客缆车安全设计标准并安抚

D.组织游客尝试自行打开缆车门

14.冬季带团滑雪时，一名游客摔倒后手腕变形、无法活动，导游应（）。

A.立即尝试复位

B.用木板固定伤处并冰敷

C.让游客继续活动观察

D.直接背游客下山送医

15.游客在参观博物馆时突发癫痫，导游正确的处置步骤是（）。

A.按住患者四肢防止抽搐

B.将硬物塞入患者口中防止咬舌

C.移开周围障碍物，保持呼吸道通畅

D.立即喂服抗癫痫药物

16.旅游大巴发生侧翻，部分游客被卡在座位上，导游首先应（）。

A.组织未受伤游客自行下车

B.尝试用工具破窗救人

C.检查游客生命体征并呼救

D.安抚游客情绪等待救援

17.游客在海边游泳时被水母蜇伤，导游应指导用（）冲洗伤口。

A.淡水

B.肥皂水

C.海水

D.酒精

18.团队在山区徒步时遇到雷暴，导游应引导游客（）。

A.躲在大树下避雷

B.站在山顶开阔处

C.蹲在低洼处，双脚并拢

D.拨打手机求助

19.游客因个人原因拒绝佩戴景区安全头盔，导游应（）。

A.尊重游客选择，不强制

B.告知风险后仍拒绝则终止其参与项目

C.联系家属说服游客

D