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2025银行客户经理试题及答案
单项选择题（每题2分，共10题）
1.银行客户经理的主要职责不包括？
A.拓展客户
B.管理风险
C.制定银行战略
D.维护客户关系
2.以下哪种客户属于优质客户？
A.信用记录差
B.资金实力弱
C.经营稳定
D.频繁逾期
3.银行产品营销的关键是？
A.价格低
B.功能全
C.满足需求
D.外观精美
4.客户关系管理的核心是？
A.增加客户数量
B.提高客户满意度
C.降低服务成本
D.减少沟通频率
5.当客户提出不合理要求时，客户经理应？
A.直接拒绝
B.完全迎合
C.耐心沟通协商
D.向上汇
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