技术文丨职位职级体系构建实操方法论.docx

PAGE2

职位职级体系构建实操方法论

一、关于职位/岗位的定义澄清

什么是岗位？这是一个看起来好像大家都知道的事情。有一个经常出现在岗职体系和薪酬体系中的词，叫职位评估，或者岗位价值评估。业界流传着很多经典的岗位价值评估工具，被很多伙伴们奉为圭臬。

岗位是什么意思？岗位价值又是指什么？流传出来的资料里，很少有清晰说明。越是在构建体系时，越需要明确很多基本元素的定义与边界。岗职体系要发挥作用，非常重要的基础是定义清楚职位/岗位/角色是什么。

（一）经大咖实践检验过的职位/岗位定义

对职位/岗位进行明确定义的知名企业和业界专家，我见过的不多，举两个例子，企业是华为，专家是X总。

华为的做法有三：

一是明确定义区分了职位和岗位，将岗位定义为“组织管理的最小单元“。

二是以职位管理为体系，按照组织目标→组织战略→组织架构→职位的逻辑，对职位进行规范化管理。

三是明确了关键角色与岗位的配置关系和岗位的设置逻辑。

X总是知名的管理咨询专家，在多个领域都有深厚涉猎。早在2016年，其在《职位和岗位概念辨析及在HR管理中的应用》一文中表述了他的观点，主要来源于西方正统理论。

职位是Job，岗位是Position（注：也有很多机构将这两个概念反过来翻译，比如在PeopleSoft中文版中，将Job称为“职务”，将Position称为“职位”。抛开英文和中文的翻译问题，这两个不同的管理概念是存在的），二者的主要区别是：

Job是关键职责的集合，包括干什么工作、需要什么样的知识技能水平、绩效衡量标准是什么（也就是我一直在推广的工作-能力-产出三层标准化）。同时，通过对Job进行评估，参考市场同类职位付薪水平，来决定企业的薪水等级（是一个范围，而不是某个人的具体薪酬数值）。

Position与每个员工是一一对应的，记录员工更详细的工作职责，明确该岗位员工的薪酬标准。

按照这个意思，Job是一组Position按照某个概念形成的集合（他们有共性的职位职责描述、有同一个薪酬区间）

华为和X总的实践，在理念上是殊途同归的，内核一致只是表述语言略有不同，简单说：软件开发是一个职位序列（Jobfamily），高级软件开发工程师是一个职位Job，某某产品部高级软件开发工程师则是一个岗位Position。

总结下来职位和岗位是职位分类上的不同层级：

按照上述定义，我们尝试提出来几个问题，来进一步明晰我们对岗位的定位和定义，以软件开发工程师为例：同一个部门内，纵向的高级软件开发工程师和中级软件开发工程师，算不算同一个岗位？同样是高级软件开发工程师，分别在A部门和B部门，是同一个岗位还是两个岗位？同样是开发工程师，前端和后端，算不算同一个岗位？同样叫开发工程师，A是java开发，B是python开发，算不算同一个岗位？

（二）现实中两种常用的职位/岗位定义

理论再正确，终究要落入到实践。现实中企业对岗位的定义，主要分为两派：

1.以单一业务为主的企业，每个岗位都是独一无二的。

这种类型的企业，首先所有部门都只有一个，没有按照产品、区域、客户等维度设计同样功能的多个部门。其次是部门内的岗位也是遵循MECE法则设置的，每个岗位只在这一个部门存在。体现在组织架构上，是图一的形式；体现在岗位评估上，是图二的形式。图一和图二也是这种岗位体系下两种不同的岗位称呼形式。

一、XXXX岗，只体现岗位职能，不体现层次高低；

二、XXXX专员/主管/经理，或者高级/中级/XXX，通过在前面或者后面加矢名的方式体现出岗位的层次高低。但不同岗位层次高低之间没可对比性。这种岗位体系的特点是简单易懂，没太有职级的概念。在人员方面，基本上也是一个坑里一个萝卜。萝卜的涨薪和晋升渠道都相对单一。好处是岗位和职位的概念是统一的，不需要细究，也不会引起管理上的纠纷。

图一

图二

2.规模化扩张的企业，出现了大量同质化岗位（即标准化的职位），人才开始形成“产品”。华为案例和陈果总对职位/岗位的定义，都是到了这个阶段，我们对岗位进行管理时所需要厘清的内容。

（注：职位类别族群序列等的中英文翻译，业界并无统一规定，以上仅代表个人观点）

为了管理的有效性，这种标准化职位体系往往是超脱于部门之上，在公司内形成统一标准配置，且职位序列会分为两类：

第一类是职位设置具有单一性，只存在于某一个单独的部门，其他部门都不需要配置这种职位。以职能部门等综合性支撑类部门为代表。其特点是职能划分的颗粒度细致、通用性交差、一对一适配性很强。这种职位设计方法与前面所说的第一种岗位管理方式下的岗位设置整体是相似的。

第二类是职位设置具有通用性，从个性化走向了标准化。比如项目经理、产品经理、开发工程师，销售经理、HRBP等岗位，是在公司内多个业务部门都会配置的岗位。他们的工作职责任务相近、对工作能力要求相似，只是面向的工作对