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华为企业文化培训课件

第一章华为企业文化的起源与发展华为从1987年的小型创业公司发展成为全球领先的ICT基础设施和智能终端提供商，其独特的企业文化在这一历程中发挥了至关重要的作用。华为文化不是一蹴而就的，而是在30多年的发展历程中，通过实践、总结、提炼而形成的宝贵财富。

华为简介与使命愿景公司简介华为成立于1987年，总部位于中国深圳，是全球领先的ICT基础设施和智能终端提供商。经过30多年的发展，华为已成为全球最大的电信设备制造商和第二大智能手机制造商。在全球拥有19.5万名员工，业务遍及170多个国家和地区，服务全球30亿人口。企业使命把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织华为致力于通过先进的ICT技术，构建一个万物互联的智能世界，让每个人都能享受到数字化带来的便利和价值。这一使命体现了华为对人类社会数字化转型的深刻理解和责任担当。企业愿景构建万物互联的智能世界

华为企业文化的核心价值观华为的核心价值观经过多年实践检验，成为指导企业发展和员工行为的重要准则。这六大核心价值观相互关联、相互支撑，构成了华为文化的完整体系。成就客户客户是公司存在的唯一理由。华为始终坚持以客户为中心，深入理解客户需求，为客户创造价值。只有成就了客户，华为才能实现自身的可持续发展。艰苦奋斗华为没有任何稀缺的自然资源可以依赖，唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿。艰苦奋斗是华为文化的核心，奋斗者为本是华为的基本原则。自我批判只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。开放进取为了更好地满足客户需求，华为积极进取、勇于开拓，坚持开放合作。面对技术发展的不确定性，华为通过自身努力和对外合作，构建和谐的商业环境。至诚至信诚信是华为最重要的无形资产。华为坚持以诚待人，以信交友，说到做到。诚信文化不仅体现在对客户的承诺上，更体现在日常经营管理的每一个细节中。团队合作

华为全球业务版图华为业务遍及全球170多个国家和地区，服务全球30亿人口。从欧洲的5G网络建设到非洲的数字化转型，从亚太地区的智慧城市项目到美洲的企业数字化解决方案，华为在全球范围内为客户提供领先的ICT技术和服务。在全球拥有36个联合创新中心，与1500多家合作伙伴共同构建健康的产业生态。华为坚持本地化运营，在全球雇佣当地员工超过70%，为当地经济发展和人才培养做出积极贡献。

华为文化的形成历程创业初期（1987-1995）华为创立初期，面临资金短缺、技术薄弱、市场竞争激烈等巨大挑战。正是在这种艰苦的创业环境中，艰苦奋斗的精神品质开始在华为扎根。早期员工在简陋的办公环境中夜以继日地工作，这种拼搏精神成为华为文化的重要基因。创始人任正非提出烧不死的鸟是凤凰，激励员工在困境中锻炼成长。华为文化的形成并非偶然，而是在实践中逐步沉淀和提炼的结果。从最初的生存需要，到后来的发展战略，华为始终坚持将价值观作为企业发展的根本指导原则。文化管理遵循三得原则：听得到、看得见、摸得着，确保企业文化真正落地生根，成为华为核心竞争力的重要组成部分。

文化三得原则详解听得到员工能够清晰地感知和理解企业文化理念。通过多种沟通渠道，如内部刊物《华为人》、心声社区、各级管理者的宣讲等，确保文化理念能够有效传达到每一位员工。定期开展文化宣贯活动，让核心价值观深入人心。看得见企业文化必须体现在具体的制度、流程和管理实践中。华为将核心价值观融入到人力资源管理、业务流程、绩效考核等各个环节，让文化变得可视化、具体化。通过制度设计和流程优化，让文化理念转化为可操作的行为规范。摸得着文化理念必须落实到具体的行为表现和激励机制上。华为建立了与价值观相匹配的激励体系，让践行文化的员工能够获得实实在在的回报和认可。通过绩效管理、晋升机制、薪酬激励等方式，让文化成为员工可以触摸到的现实。

第二章华为核心价值观的深度解读华为的六大核心价值观不仅仅是口号，更是经过30多年实践检验的行为准则。每一个价值观都有其深刻的内涵和具体的实践方法。本章将逐一深入解读各项核心价值观，通过具体案例和实践方法，帮助大家更好地理解和运用华为文化的精神内核。

成就客户：客户为中心的组织变革为客户服务是华为存在的唯一理由——这不仅是一句口号，更是华为所有经营活动的出发点和落脚点。组织架构的客户导向建立客户BG（业务群），直接面向最终客户设立客户成功经理，专职负责客户满意度提升构建跨部门的项目制团队，快速响应客户需求流程建设支持客户成功华为建立了端到端的业务流程，从市场洞察、产品开发到交付服务，每个环节都以客户价值创造为导向。通过LTC（从线索到回款）、IPD（集成产品开发）等核心流程，确保能够快速、高质量地满足客户需求。成功案例2019年，某海外运营商面临网络升级难题，华为派出200多名专