2025年中职旅游单招试卷及答案.docVIP

2025年中职旅游单招试卷及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪个景点不属于自然景观？（）

A.黄山B.故宫C.九寨沟D.张家界

2.世界上最大的岛屿是（）

A.台湾岛B.格陵兰岛C.海南岛D.大不列颠岛

3.中国的国花是（）

A.牡丹B.梅花C.菊花D.荷花

4.以下哪种交通工具速度最快？（）

A.火车B.汽车C.飞机D.轮船

5.旅游活动的主体是（）

A.旅游资源B.旅游业C.旅游者D.旅游设施

6.被称为“东方明珠”的城市是（）

A.上海B.北京C.广州D.深圳

7.以下哪个节日是西方的传统节日？（）

A.春节B.圣诞节C.中秋节D.端午节

8.旅游服务的核心是（）

A.导游服务B.酒店服务C.交通服务D.餐饮服务

9.以下哪个省份的简称是“粤”？（）

A.广东省B.广西壮族自治区C.福建省D.浙江省

10.旅游市场的客体是（）

A.旅游产品B.旅游企业C.旅游中间商D.旅游者

多项选择题（每题2分，共20分）

1.旅游资源的特点包括（）

A.多样性B.吸引力的定向性C.不可移动性D.易损性

2.以下属于中国四大佛教名山的有（）

A.五台山B.峨眉山C.普陀山D.九华山

3.旅游交通的作用有（）

A.是旅游业发展的命脉B.促进旅游景区的兴起和发展

C.是旅游活动的重要形式D.影响游客的旅游体验

4.酒店的服务项目通常包括（）

A.住宿服务B.餐饮服务C.娱乐服务D.商务服务

5.导游人员的职责有（）

A.接受任务，带团游览B.导游讲解，传播文化

C.安排旅游活动，保护游客安全D.反映意见要求，安排相关活动

6.旅游市场营销的特点有（）

A.营销主体的多元性B.营销对象的异地性

C.营销内容的综合性D.营销过程的服务性

7.以下属于世界文化遗产的有（）

A.长城B.故宫C.秦始皇陵及兵马俑坑D.颐和园

8.旅游投诉的范围包括（）

A.认为旅游经营者违反合同约定的

B.因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的

C.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的

D.其他损害旅游者合法权益的

9.旅游产品的构成要素包括（）

A.旅游吸引物B.旅游设施C.旅游服务D.可进入性

10.旅游可持续发展的原则有（）

A.公平性原则B.可持续性原则C.共同性原则D.发展性原则

判断题（每题2分，共20分）

1.旅游资源只包括自然旅游资源。（）

2.旅行社是旅游业的龙头企业。（）

3.所有酒店都有总统套房。（）

4.导游人员不需要具备丰富的知识。（）

5.旅游市场细分的依据是消费者的需求差异。（）

6.旅游景区的门票价格越高越好。（）

7.旅游活动不会对环境造成任何影响。（）

8.只要有旅游资源就一定能发展旅游业。（）

9.旅游投诉必须以书面形式提出。（）

10.旅游产品一旦生产出来就不能改变。（）

简答题（每题5分，共20分）

1.简述旅游的本质属性。

答：旅游的本质属性是一种以审美为特征的休闲体验活动。它涉及离开常住地的短暂出行，通过游览、观赏等方式获得身心放松和精神满足，兼具社会文化、经济消费等多种属性。

2.列举导游人员带团的基本流程。

答：接团前做好准备，了解团队情况等；接团时热情迎接，致欢迎词；带团过程中安排好行程，做好讲解、生活服务，处理突发情况；送团时致欢送词，做好善后工作。

3.简述旅游市场细分的作用。

答：有助于旅游企业发现市场机会，更精准地满足不同游客需求；能集中资源，提高市场竞争力；有利于旅游企业制定针对性营销策略，提高经营效益。

4.简述酒店服务质量的含义。

答：酒店服务质量指酒店以其所拥有的设施设备为依托，为宾客提供的服务在使用价值上适合和满足宾客物质和精神需要的程度，涵盖设施设备质量、服务水平等多方面。

讨论题（每题5分，共20分）

1.随着旅游市场的发展，个性化旅游需求日益增长，旅行社应如何应对？

答：旅行社可开发定制化旅游产品，根据