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工商银行本溪市数据分析师笔试题及答案

逻辑推理题（共3题，每题5分，共15分）

第1题（5分）

某公司在招聘数据分析师时，要求应聘者具备以下条件：

（1）本科及以上学历，计算机或统计学相关专业；

（2）熟悉SQL、Python或R中至少一种数据分析工具；

（3）有至少1年金融行业数据分析经验。

现有三位应聘者：

A：本科，计算机专业，熟悉Python，有2年金融行业数据分析经验；

B：硕士，统计学专业，熟悉SQL，无金融行业经验；

C：本科，数学专业，熟悉R，有1年电商行业数据分析经验。

请问谁符合所有招聘条件？

第2题（5分）

某分析师整理了工商银行本溪市2023年Q1-Q4的信用卡逾期数据，发现以下规律：

（1）逾期率在Q1和Q3较高，Q2和Q4较低；

（2）逾期客户主要集中在25-35岁年龄段；

（3）逾期金额集中在500-2000元区间。

根据这些规律，分析师认为逾期主要原因是客户短期资金周转困难。但公司管理层质疑这一结论，因为Q2和Q4逾期率较低，但并未出现大规模的短期资金需求波动。以下哪种解释最合理？

A：Q2和Q4客户还款能力提升；

B：Q2和Q4银行加强了催收力度；

C：Q2和Q4逾期客户集中在其他行业，而非金融行业；

D：数据统计口径存在偏差，部分逾期未计入统计。

第3题（5分）

某银行本溪分行推出“分期免息”活动，发现活动期间信用卡交易量增长20%，但逾期率并未显著上升。分行认为活动成功提升了客户粘性。但财务部门指出，交易量增长主要来自存量客户，新客户占比不足10%。以下哪种结论最合理？

A：分期免息活动有效降低了客户逾期风险；

B：活动主要吸引了高信用分客户；

C：活动期间银行加强了对客户的风险监控；

D：逾期率未上升是因为新客户尚未进入还款周期。

数学计算题（共2题，每题10分，共20分）

第4题（10分）

工商银行本溪分行2023年信用卡业务数据如下：

-年度总交易额：500亿元；

-逾期客户占比：2%；

-逾期客户平均逾期金额：1500元；

-正常客户平均交易金额：8000元。

假设逾期客户与正常客户的交易金额分布符合正态分布，且逾期客户的交易金额标准差为正常客户的1.5倍。若银行计划通过数据分析识别潜在逾期客户，需要建立预测模型。请问以下哪个指标最能反映客户的逾期风险？

A：Z-score（标准分数）；

B：距离最近邻样本的KNN距离；

C：逻辑回归模型的概率值；

D：决策树模型的叶子节点深度。

第5题（10分）

某分析师需要评估本溪市信用卡客户的流失风险，收集了以下数据：

-总客户数：100万；

-流失客户数：5万；

-流失客户占比：5%；

-流失客户平均年龄：35岁；

-正常客户平均年龄：30岁。

分析师计划使用逻辑回归模型预测客户流失，但发现年龄变量的系数显著为负。以下哪种解释最合理？

A：年龄较大的客户更倾向于保留；

B：模型存在过拟合，需要调整正则化参数；

C：数据存在异常值，导致年龄变量系数被拉低；

D：年龄变量与其他变量存在多重共线性。

数据分析题（共3题，每题10分，共30分）

第6题（10分）

工商银行本溪分行发现信用卡客户在节假日（如五一、国庆）的交易量显著高于平时。分析师需要分析交易时间分布特征，以优化营销策略。以下哪种方法最适合分析节假日与非节假日的交易时间差异？

A：假设检验（t-test）；

B：时间序列分解（STL）；

C：聚类分析（K-means）；

D：主成分分析（PCA）。

第7题（10分）

某分析师整理了本溪市信用卡客户的消费类别数据，发现以下趋势：

-餐饮类交易占比逐年上升；

-电商类交易占比波动较大，与促销活动关联度高；

-教育类交易占比稳定，但集中在9月开学季。

若银行计划推出个性化营销活动，以下哪种策略最有效？

A：针对餐饮类客户推送优惠券；

B：在电商促销期间加大广告投放；

C：在9月集中资源推广教育分期产品；

D：对所有客户采用统一的营销方案。

第8题（10分）

某银行本溪分行需要评估客户信用风险，收集了以下数据：

-收入水平（高、中、低）；

-信用评分（高、中、低）；

-逾期历史（有、无）。

分析师计划使用决策树模型进行风险评估，但发现模型在验证集上的准确率较低。以下哪种方法最可能解决这一问题？

A：增加样本量；

B：调整决策树深度；

C：使用随机森林模型；

D：对类别变量进行独热编码。

行业应用题（共2题，每题15分，共30分）

第9题（15分）

工商银行本溪分行计划通过数据分析提升信用卡业务盈利能力，但面临以下挑战：

（1）信用卡分期业务利润率低，但客户接受度高；

（2）逾期客户催收成本高，但部分客户可转化为优质客户；

（3）市场竞争激烈，同业产品同质化严重。

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