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政务新媒体对政府信任的建构及其影响

互联网时代，在政策鼓励及技术支持的条件下，一些地区和部门积极推进政务公开，优化政务服务，媒介形态不断从传统媒体向门户网站、从“两微一端”向“两微多端”发展，媒介形式衍生出政务微博、政务微信等多种表现方式，对于打通“官方”“民间”两个政治舆论场，对于公众获取政治信息及构建公众对政府信任度具有明显作用。

一、政务新媒体以及政府信任的概念内涵

随着当前政务新媒体形式多变，公众对政务新媒体的界定还存在困惑，显现出对政府信任整体性和差异性认知特点。

1.政务新媒体的内涵与外延。政务新媒体是各级行政机关等具有一定权威的机构，为满足公众网络互动习惯，在线上开设的政务账号，