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建设银行固原市2025秋招群面案例总结模板

一、案例分析题（共3题，每题10分，合计30分）

题目1：固原市农村普惠金融发展现状及对策研究

背景材料：

固原市作为宁夏回族自治区的农业地区，近年来在乡村振兴战略推动下，农村普惠金融发展取得一定成效。但当前仍面临农民金融素养较低、传统金融机构服务半径有限、数字金融渗透不足、信贷产品同质化等问题。建设银行固原分行计划推出“乡村振兴贷”产品，结合当地特色种植（如苹果、中药材）和乡村旅游产业，探索普惠金融新路径。

问题：

1.分析固原市农村普惠金融发展的机遇与挑战。

2.结合建设银行资源优势，提出“乡村振兴贷”产品设计的核心要素。

3.设计一套针对农民金融素养提升的培训方案。

题目2：固原市绿色金融助力生态产业转型的可行性分析

背景材料：

固原市拥有丰富的生态资源（如六盘山国家级自然保护区），但传统产业（如煤炭、养殖）存在环境压力。自治区政府提出“绿色金融+生态产业”转型计划，鼓励建设银行通过绿色信贷、碳金融等工具支持生态农业、清洁能源等产业。建设银行固原分行需制定配套方案。

问题：

1.阐述绿色金融对固原市生态产业转型的意义。

2.设计一款针对固原市清洁能源项目的绿色信贷产品。

3.分析实施过程中可能存在的风险及应对措施。

题目3：建设银行固原分行智慧网点服务模式创新方案

背景材料：

固原市城镇化率较低，但年轻人口向银川、中卫流动趋势明显，县域网点客流量下降。建设银行固原分行计划通过数字化手段提升服务效率，同时保留县域特色。分行考虑引入智能客服、远程银行、社区金融服务站等模式。

问题：

1.分析固原市银行业客户群体的特点及需求。

2.设计智慧网点服务模式的具体方案（含技术工具与运营策略）。

3.预测方案实施后可能遇到的阻力及解决方案。

二、行为面试题（共4题，每题7.5分，合计30分）

题目4：请分享一次你主动发现并解决团队协作问题的经历。

考察点：问题意识、团队沟通能力、主动性。

题目5：当你的建议未被团队采纳时，你会如何应对？

考察点：沟通技巧、情绪管理、抗压能力。

题目6：请举例说明你如何平衡工作压力与学习提升的关系。

考察点：时间管理、自我驱动力、抗压能力。

题目7：在实习或项目中，你遇到的最大挑战是什么？如何克服的？

考察点：解决问题能力、学习能力、资源整合能力。

三、情景模拟题（共1题，15分）

题目8：模拟接待一位对银行产品不信任的固原农民客户

情景：客户因之前的贷款经历对银行产生偏见，拒绝办理“乡村振兴贷”，情绪激动。

任务：

1.如何安抚客户情绪？

2.如何介绍“乡村振兴贷”的优势？

3.若客户仍拒绝，如何引导其尝试其他金融产品？

答案与解析

答案1：固原市农村普惠金融发展现状及对策研究

1.机遇与挑战分析：

-机遇：政策支持（乡村振兴、普惠金融试点）、数字技术发展（移动支付普及）、特色产业兴起（苹果、中药材、乡村旅游）。

-挑战：农民金融素养低（文化程度不高）、传统金融机构网点覆盖率不足（山区服务难）、信贷产品与需求匹配度低、数字金融基础设施薄弱（部分乡镇网络覆盖差）。

2.“乡村振兴贷”产品设计要素：

-信用模式：结合农业保险、土地经营权抵押、合作社担保。

-利率设计：基准利率+产业补贴（政府联动）。

-还款方式：分期还款+按季付息（适应农业周期）。

-场景嵌入：与电商平台、农产品供应链结合（如“贷款+电商销售”）。

3.金融素养培训方案：

-形式：农村集市讲座、短视频教学（方言字幕）、“金融志愿者”下乡。

-内容：贷款风险识别、手机银行使用、防范非法集资。

答案2：固原市绿色金融助力生态产业转型的可行性分析

1.绿色金融的意义：

-环境保护：降低高污染产业占比。

-经济转型：培育清洁能源、生态农业等新增长点。

-社会效益：提升固原生态品牌价值。

2.绿色信贷产品设计：

-对象：风电、光伏项目、有机农业企业。

-利率优惠：比基准利率低1.5%，政府贴息补充。

-担保创新：碳排放权质押、生态补偿收益权质押。

3.风险及应对：

-环境风险：严格项目环评，需第三方认证。

-市场风险：补贴退坡后还款压力，需配套风险补偿基金。

答案3：建设银行固原分行智慧网点服务模式创新方案

1.客户需求分析：

-县域客户：老年群体多（需传统柜台服务），年轻客群流失（需数字化工具）。

2.智慧网点方案：

-硬件：智能客服机器人、人脸识别开户、自助贷款终端。

-运营：社区金融服务站（覆盖乡镇）、远程银行（服务银川务工人员）。

3.阻力及解决：

-技术门槛：老年客户抗拒，需增设“手把手教学”专员。

-数据安全：加强隐私保