赢在服务:客户体验升级-构建卓越服务,提升企业竞争力.pptx

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赢在服务:客户体验升级;Agenda;01.重要性了解客户服务;客户忠诚度与竞争力;;;02.提升服务质量的方法;提升服务质量的方法;;提升服务质量的方法;03.客户服务提升竞争力;客户期望和满意度;;;04.解决问题的有

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