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收银员考核个人工作总结范文与收银员终工作总结范文汇编
收银员考核个人工作总结范文
个人工作总结范文
我从事超市收银工作已经一年了,虽然有诸多进步,不过自身素质和业务水平离工作实际规定尚有一定差距,但我可以克服困难,努力学习,端正工作态度,积极向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市发展作出了自已应有奉献。现针对自已在工作中遇到问题谈谈自已心得和体会,也算是对自已工作一种总结吧。
(一)作为与现金直接打交道收银员,我认为必须遵守超市作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要误解和也许产生公款私挪现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免导致钱币损失,或引起等待结算顾客不满与埋怨。收银员不可为自已亲朋好友结算收款,以免引起不必要误会和也许产生收银员运用收银职务以便,以低于原价收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或也许产生内外勾结“偷盗现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。由于收银台上随时都也许有顾客退货商品,或临时决定不购置商品,假如有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引起不安全原因,也会使人产生对收银员营私舞弊怀疑。不启用收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见卖场内状况,以防止和避免不利于企业异常现象发生。收银员要熟悉卖场上商品,尤其是特价商品,以及有关经营状况,以便顾客提问时随时作出对解。
(2)认真做好商品装袋工作。将结算好商品替顾客装入袋中是收银工作一种环节,不要以为该顶工作是最容易不过,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业控制程序是:硬与重商品垫底装袋;正方形或长方形商品装入包装袋两例,作为支架;瓶装或罐装商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡商品放置在袋中上方;冷冻品、豆制品等容易出水商品和肉、菜等易流出汁液商品,先应用包装袋装好后再放入大购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不以便,一种袋中装不下商品应装入另一种袋中;超市在促销活动中所发广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一种顾客商品放入同一种袋中现象;对包装袋装不下体积过大商品,要用绳子捆好,以以便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋商品,防止其遗忘商品在收银台上状况发生。
(3)注意离开收银台时工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金所有锁入收银机抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台原因和回来时间告知临近收银员;离开收银机前,如尚有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌态度请后采顾客到其他收银台结账;并为等侯顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中一点总结,请各位领导和同事批评指正。
个人工作总结范文
流年似水,光阴如箭,辉煌灿烂**年弹指间就将过去,转眼又到了年终总结时候。回首我们营业部一年来走过历程,有辛酸也有欢笑,有汗水更有收获。
在一年里,我在局领导、部门领导及同事们关怀与协助下圆满完毕了各项工作,在思想觉悟方面有了更深入提高,本年度工作总结重要有如下几项:
1、思想政治体现、品德素质修养及职业道德。可以认真贯彻党基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈责任感和事业心,积极积极认真学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和详细工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自已本职工作,可以对认真看待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证准时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效运用工作时间,坚守岗位,需要加班完毕工作准时加班加点,保证工作能准时完毕。
4、工作质量成绩、效益和奉献。,保质保量完毕工作,工作效率高,同步在工作中学习了诸多东西,也锻炼了自已,通过不懈努力,使工作水平有了长足进步,
总结一年工作,尽管有了一定进步和成绩,但在某些方面还存在着局限性。例如有发明性工作思绪还不是诸多,个别工作做还不够完善,这有待于在此后工作中加以改善。在新一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一种新水平,为企业发展做出更大更多奉献回忆一年来工作,我在思想上、学习上、工作上获得了新进步,但我也认识到自已局限性之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。此后,我一定认真克服缺陷,发扬成绩,自觉把自已置于党组织和群众监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格网通营业人员,为全面建设小康社会目作出自已奉献。
收银员终工作
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