社区适老化卫生间改造方案（3类设施降低跌倒风险）商业计划书.docVIP

社区适老化卫生间改造方案（3类设施降低跌倒风险）商业计划书

一、前言

当前，我国社区老年群体居家安全痛点集中于卫生间，跌倒事故占居家意外伤害的45%，核心原因是防滑、支撑、辅助设施不足。本“社区适老化卫生间改造方案”，聚焦“防滑防护、安全支撑、智能辅助”3类设施，由具备适老化设计与施工经验的团队研发，通过针对性改造降低跌倒风险。方案符合《老年人居住建筑设计规范》，已在2个老旧社区完成试点改造，兼顾安全性与经济性，适配多数老年家庭需求，具备规模化推广条件。

二、执行摘要

项目核心：围绕“防滑防护、安全支撑、智能辅助”3类设施，为社区老年家庭卫生间提供定制化改造服务，核心解决跌倒风险问题

服务规模：单户改造周期3-5天，每期服务80-120户老年家庭，年均计划服务18个社区

盈利模式：主要通过改造工程费（户均6000-10000元）、适老设施销售（如智能感应灯，298元/台）盈利，预计首年营收超800万元

核心优势：拥有3类设施标准化改造流程，与8家适老设施厂商达成直供合作，团队具备养老工程设计与施工双重资质

三、产品服务

（一）3类核心防跌倒设施改造

防滑防护设施：卫生间地面铺设防滑系数≥0.8的防滑地砖，淋浴区加装防滑地垫与挡水条（高度≤5cm，避免绊倒）；洗手台、马桶区域墙面贴防滑瓷砖，配备防滑扶手（与安全支撑设施联动）。

安全支撑设施：马桶旁安装L型扶手（高度0.7-0.8m，承重≥150kg），淋浴区加装U型扶手（高度0.8-0.9m，可折叠节省空间）；洗手台下方预留支撑空间，便于老人起身借力，台边加装防护栏。

智能辅助设施：安装人体感应小夜灯（起夜自动亮起，避免强光刺眼），淋浴区配备紧急呼叫按钮（连接社区应急中心）；马桶旁加装智能感应冲水装置，减少老人弯腰操作。

（二）配套服务

提供免费上门评估（检测卫生间空间、墙体承重）、个性化方案设计（根据老人行动能力调整设施位置）、售后维护（改造后1年免费检修）。

（三）增值服务

为社区提供卫生间安全使用培训（每季度1次），为老年家庭提供定期安全检查（每半年1次），推荐适配辅助器具（如沐浴椅）。

四、市场分析

（一）市场需求

据民政部数据，2024年我国60岁以上老年人口达2.97亿，超80%老年家庭卫生间存在防滑、支撑不足问题，防跌倒改造需求强烈。政策层面，全国30余省市将适老化卫生间改造纳入民生补贴，每户补贴1500-3000元，居民自付意愿达75%。测算显示，全国社区适老化卫生间改造市场规模超1200亿元，年均增速达30%，老旧社区改造计划进一步释放需求。

（二）竞争格局

当前市场参与者多为小型装修公司，缺乏防跌倒专项改造能力；大型房企虽涉足适老化改造，但聚焦卫生间细分场景且具备专业设计能力的较少。本方案凭借“3类设施专项防跌倒+标准化服务”差异化优势，可快速抢占区域市场份额，尤其在老旧社区改造领域具备先发优势。

（三）目标客群

核心客群：60岁以上有居家防跌倒需求的社区老年家庭（尤其独居、行动不便老人家庭）

次要客群：社区居委会、街道办（承接政府主导的批量改造项目）

潜在客群：养老机构、社区日间照料中心（为周边家庭提供延伸改造服务）

五、营销策略

（一）渠道合作

与街道办、社区居委会合作，通过老年服务窗口推广方案；对接民政、住建部门，参与政府适老化改造项目投标；与社区养老服务站合作，捆绑改造服务与居家养老护理。

（二）品牌推广

制作改造前后对比视频（展示防跌倒设施使用场景），在社区公告栏、老年微信群传播；在试点社区举办“卫生间安全体验日”，邀请老年居民现场试用；联合本地养老协会发布《社区老年卫生间防跌倒指南》，强化品牌专业度。

（三）促销策略

“社区团购”优惠（同一社区满50户报名，每户立减800元）；政府补贴叠加（协助居民申请补贴，自付部分再享9折）；老客户推荐奖励（成功推荐1户，双方各获500元改造代金券）。

六、生产管理

（一）供应链管理

合作资源：与8家适老设施厂商签订直供协议（涵盖防滑地砖、智能呼叫器等），确保产品符合国家适老标准；与3家具备养老工程资质的施工队建立长期合作，保障改造质量与效率。

库存管理：核心设施（防滑地砖、扶手）保持300套常备库存，配件（膨胀螺丝、感应灯）按改造量1.2倍备货；根据社区订单提前10天调配物资，避免施工延误。

（二）人员管理

技术团队：实行“培训+考核”机制，设计师需完成老年人体工学与防跌倒设计培训，施工人员需掌握3类设施安装规范，每月开展1次技能考核（如扶手承重测试、防滑地砖铺设精度检测）。

服务团队：设立社区服务专员，负责评估、沟通与售后对接；建