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邮储银行蚌埠市2025秋招笔试创新题型专练及答案

一、情景模拟题（共3题，每题10分）

题目1：假设你作为邮储银行蚌埠市某支行的客户经理，遇到一位中年企业主客户，他因经营不善导致贷款逾期，情绪激动，言辞激烈地指责银行审批流程繁琐、服务不人性化。请结合蚌埠本地经济特点（如制造业、农业占比高），设计一套安抚客户并促成和解的沟通方案。

题目2：你在蚌埠市龙子湖区开展“金融知识进乡村”活动，主要面向当地农民普及反诈骗知识。由于部分农民对智能手机操作不熟练，如何设计更直观、易懂的宣传材料（如折页、口头讲解要点），并确保活动效果？

题目3：邮储银行蚌埠分行计划推出“乡村振兴贷”产品，旨在支持蚌埠市怀远县特色农业发展（如怀远大米、螃蟹养殖）。请设计一份产品推广话术，突出邮储银行对本地农业的扶持政策，并针对不同类型农户（如合作社、个体户）提供差异化建议。

二、数据分析题（共2题，每题15分）

题目4：根据以下蚌埠市2023年重点行业信贷数据（单位：亿元），计算制造业、农业、小微企业的贷款余额占比，并分析邮储银行在支持地方经济中的结构性优势：

-制造业贷款余额：45.2

-农业贷款余额：12.8

-小微企业贷款余额：78.6

-其他行业贷款余额：34.1

题目5：邮储银行蚌埠分行2024年上半年存款增长率达12%，其中储蓄存款占比60%，对公存款占比40%。若下半年计划将储蓄存款占比提升至65%，在总存款规模不变的情况下，对公存款的占比应调整为多少？请说明计算逻辑。

三、行业理解题（共3题，每题12分）

题目6：邮储银行蚌埠分行计划拓展蚌埠市“新质生产力”相关金融服务（如新能源、新材料产业）。请结合蚌埠本地企业布局（如中电园、玻璃产业园），列举3个可重点发展的行业，并说明邮储银行可提供哪些创新金融产品支持。

题目7：蚌埠市近期推出“人才购房贷”政策，邮储银行作为本地主要银行之一，如何平衡政策性业务与商业性业务的关系？请提出具体措施。

题目8：分析蚌埠市与合肥市的经济联系（如物流、产业链协同），若邮储银行蚌埠分行需拓展跨区域业务，可设计哪些合作模式（如供应链金融、异地贷款通办）？

四、营销策划题（共2题，每题18分）

题目9：邮储银行蚌埠分行计划在国庆期间推出“金秋理财节”活动，目标客户为蚌埠市退休职工群体。请设计活动方案，包括活动主题、产品推荐（如养老反稀释型理财）、宣传渠道（结合蚌埠本地社区特点）。

题目10：邮储银行蚌埠分行发现蚌埠市高校毕业生就业贷款需求旺盛，但还款意愿不高。如何设计一款更具吸引力的“青创贷”产品，并制定相应的风险控制措施？

五、风险防控题（共2题，每题20分）

题目11：某蚌埠市农户因种植结构调整导致贷款违约，银行需启动债务重组。请设计一套债务重组方案，包括还款计划调整、担保措施优化等，并说明如何减少银行损失。

题目12：分析蚌埠市近期出现的“套路贷”风险（如部分不良中介包装贷款），邮储银行应如何加强贷前、贷中、贷后管理，以防范此类风险？

答案与解析

一、情景模拟题

答案1：

-安抚策略：

1.共情倾听：先耐心听完客户的抱怨，表示理解其处境（如“我明白企业经营不易，遇到困难很正常”）。

2.本地化沟通：结合蚌埠制造业特点，强调邮储银行对蚌埠企业的支持政策（如“我们最近针对蚌埠制造业推出‘技改贷’，利率可低至3.8%”）。

3.解决方案：提出个性化还款方案（如分期、延期），并引导客户利用政府帮扶政策（如蚌埠市“纾困贷”）。

4.后续跟进：承诺专人对接，定期回访，避免二次冲突。

答案2：

-宣传设计：

1.折页内容：采用图文并茂形式，用方言标注诈骗案例（如“‘冒充公检法’都是骗，不转账！”）。

2.口头讲解：通过村民大会、村广播站播报反诈口诀（如“陌生来电不轻信，银行卡号不外借”）。

3.互动环节：现场演示手机银行操作，设置有奖问答，提高参与度。

答案3：

-推广话术：

1.合作社：推荐“订单贷”，结合怀远大米产销合同，利率优惠。

2.个体户：推广“农户快贷”，手机端申请，最快1天到账。

3.政策宣传：强调邮储银行“服务三农”的使命感，如“市政府专项贴息政策，我们一并帮你申请”。

二、数据分析题

答案4：

-占比计算：

-总贷款余额：45.2+12.8+78.6+34.1=170.7亿元

-制造业占比：45.2/170.7≈26.5%

-农业占比：12.8/170.7≈7.5%

-小微企业占比：78.6/170.7≈46.1%

-优势分析：小微企业和农业贷款占比高，契合蚌埠市“工业强市、农业大市”定位。

答案5：

-计算逻辑：

-当前总存款=储蓄（60%）+对