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工商银行沈阳市数据分析师笔试题及答案

试题部分

一、单选题（共5题，每题2分，共10分）

1.工商银行沈阳市分行在客户流失预警模型中，最常使用的评估指标是？

A.准确率（Accuracy）

B.召回率（Recall）

C.F1分数（F1-Score）

D.AUC值（AreaUndertheROCCurve）

2.沈阳市中小企业贷款业务中，若需分析行业分布特征，最适合的可视化图表是？

A.折线图（LineChart）

B.散点图（ScatterPlot）

C.饼图（PieChart）

D.热力图（Heatmap）

3.工商银行沈阳市分行信用卡业务中，若需检测异常交易，最适合的算法是？

A.决策树（DecisionTree）

B.K-Means聚类（K-MeansClustering）

C.逻辑回归（LogisticRegression）

D.孤立森林（IsolationForest）

4.沈阳市消费信贷数据中，若需分析客户年龄与贷款金额的关系，最适合的统计方法？

A.相关性分析（CorrelationAnalysis）

B.回归分析（RegressionAnalysis）

C.方差分析（ANOVA）

D.卡方检验（Chi-SquareTest）

5.工商银行沈阳市分行在构建客户画像时，若需衡量数据离散程度，最常用的指标是？

A.均值（Mean）

B.中位数（Median）

C.标准差（StandardDeviation）

D.方差（Variance）

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

6.沈阳市房地产市场信贷业务中，影响客户还款能力的潜在因素包括？

A.月收入水平

B.房产估值

C.婚姻状况

D.信用历史

E.社交媒体活跃度

7.工商银行沈阳市分行在构建银行客户流失预测模型时，常用的特征工程方法有？

A.标准化（Standardization）

B.独热编码（One-HotEncoding）

C.特征选择（FeatureSelection）

D.特征交互（FeatureInteraction）

E.数据清洗（DataCleaning）

8.沈阳市小微企业贷款业务中，常用的风险评估模型包括？

A.线性回归（LinearRegression）

B.评分卡（ScoringCard）

C.逻辑回归（LogisticRegression）

D.XGBoost（ExtremeGradientBoosting）

E.LDA（LatentDirichletAllocation）

9.工商银行沈阳市分行在信用卡反欺诈业务中，常用的数据采集手段包括？

A.POS交易数据

B.手机定位数据

C.聊天记录

D.客户交易流水

E.社交媒体评论

10.沈阳市个人消费信贷业务中，常用的客户分层方法包括？

A.K-Means聚类

B.决策树

C.神经网络

D.RFM模型

E.聚类分析

三、判断题（共5题，每题1分，共5分）

11.沈阳市居民收入水平与信用卡使用频率呈正相关关系。

（正确/错误）

12.工商银行沈阳市分行在构建贷款审批模型时，可以使用未经过清洗的数据。

（正确/错误）

13.沈阳市中小企业贷款业务中，行业分类越细，模型效果越好。

（正确/错误）

14.信用卡交易金额与欺诈风险成正比关系。

（正确/错误）

15.工商银行沈阳市分行在分析客户消费行为时，可以使用外部数据（如电商平台数据）。

（正确/错误）

四、简答题（共3题，每题5分，共15分）

16.简述沈阳市消费信贷业务中，如何利用数据挖掘技术提升审批效率。

17.解释工商银行沈阳市分行在构建客户流失预警模型时，如何处理缺失值。

18.说明沈阳市小微企业贷款业务中，如何评估模型的业务价值。

五、论述题（共1题，10分）

19.结合沈阳市银行业竞争现状，论述工商银行如何利用数据分析技术提升市场竞争力。

答案及解析部分

一、单选题答案及解析

1.D.AUC值（AreaUndertheROCCurve）

解析：在客户流失预警中，AUC值是衡量模型区分能力的核心指标，尤其适用于不平衡数据集。沈阳市分行客户流失率通常较低，AUC能更全面反映模型性能。

2.C.饼图（PieChart）

解析：沈阳市中小企业贷款行业分布需直观展示占比，饼图最符合需求。折线图适合趋势分析，散点图用于关系分析，热力图用于矩阵数据。

3.D.孤立森林（IsolationForest）

解析：信用卡异常交易检测属于小样本异常检测，孤立森林效率高且适用于高维数据。沈阳市信用卡交易