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产品质量安全召回及紧急处置承诺函（3篇）

产品质量安全召回及紧急处置承诺函篇1

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺所称“产品”，指由承诺人生产、销售或进口的，用于人类生活或生产领域的各类商品。

1.2本承诺所称“召回”，指承诺人依据法律法规或自身判断，对存在安全隐患的产品采取的停止销售、收回或更换等处置措施。

1.3本承诺所称“紧急处置”，指承诺人在发觉产品存在重大安全隐患时，立即采取的临时性控制措施。

1.4“__________指本承诺涉及的特定技术参数”。

1.5“__________指承诺人指定的召回负责人”。

1.6“__________指承诺人指定的技术鉴定机构”。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1承诺人承诺对其名下所有生产、销售或进口的产品，均适用本承诺。

2.1.2承诺人指定“__________”作为召回及紧急处置工作的主要负责人，负责全面统筹协调。

2.2实施对象

2.2.1承诺人承诺对在销售、使用过程中发觉存在安全隐患的产品，均予以召回或紧急处置。

2.2.2承诺人承诺对消费者反映的产品质量问题，均在收到反馈后7个工作日内予以核实处理。

2.3实施标准

2.3.1承诺人承诺召回及紧急处置工作，均符合国家及行业相关法律法规及标准要求。

2.3.2承诺人承诺对召回产品的技术鉴定，均委托“__________”进行，保证鉴定结果的客观公正。

3.保障机制

3.1资金保障

3.1.1承诺人承诺设立专项基金，用于召回及紧急处置工作的开展，保证资金充足。

3.1.2承诺人承诺在发觉产品存在安全隐患时，均在24小时内启动资金保障机制。

3.2人员保障

3.2.1承诺人承诺组建专业团队，负责召回及紧急处置工作的具体实施，保证人员专业。

3.2.2承诺人承诺对团队成员进行定期培训，提高其专业能力和应急处置能力。

3.3技术保障

3.3.1承诺人承诺与“__________”合作，建立技术支持体系，为召回及紧急处置工作提供技术支持。

3.3.2承诺人承诺对召回产品进行技术改造，保证其安全性符合国家标准。

4.违约认定

4.1轻微违约

4.1.1承诺人未在规定时间内启动召回或紧急处置程序的，视为轻微违约。

4.1.2承诺人对消费者反映的产品质量问题，未在规定时间内予以核实处理的，视为轻微违约。

4.2重大违约

4.2.1承诺人对存在严重安全隐患的产品，未采取召回或紧急处置措施的，视为重大违约。

4.2.2承诺人在召回及紧急处置工作中，存在故意隐瞒、欺骗等行为的，视为重大违约。

5.争议解决

5.1协商

5.1.1承诺人承诺在发生争议时，首先与相关方进行协商，寻求和解。

5.1.2承诺人承诺在协商过程中，保持诚信合作的态度，积极寻求解决方案。

5.2仲裁

5.2.1若协商不成，承诺人承诺将争议提交至“__________”进行仲裁。

5.2.2承诺人承诺遵守仲裁规则，积极配合仲裁工作的开展。

5.3诉讼

5.3.1若仲裁未能解决争议，承诺人承诺将争议提交至有管辖权的人民法院进行诉讼。

5.3.2承诺人承诺遵守法院的判决，积极配合法院工作的开展。

根据《___________________法》第__条，承诺人承诺以上条款均具有法律效力，并愿承担相应的法律责任。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

产品质量安全召回及紧急处置承诺函篇2

合同编号：__________

承诺书

尊敬的_承诺书接收方名称__________：

本承诺书由_承诺人公司名称__________（以下简称“承诺人”）本着诚信、负责、合规的原则，就产品质量安全问题召回及紧急处置事宜，向贵方作出如下郑重承诺：

一、总则

1.1承诺人郑重承诺，严格遵守国家及地方有关产品质量安全法律法规，包括但不限于《_________产品质量法》、《_________食品安全法》、《_________消费者权益保护法》、《缺陷产品召回管理条例》等，以及相关行业标准、技术规范及国际公约。

1.2承诺人承诺其生产、销售的产品符合国家及行业质量安全标准，并具备合法的生产资质和认证。

1.3承诺人建立健全产品质量安全管理体系，包括产品设计、原材料采购、生产加工、检验检测、仓储物流、售后服务等各个环节的质量控制措施，保证产品质量安全。

1.4承诺人承诺对所召回的产品进行有效的处置，包括维修、更换、退货等措施，并对受影响的产品进行跟踪管理，直至消除安全隐患。

1.5承诺人承诺积极配合贵方及相关部门对产品质量安全问题的调查