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邮储银行中山市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共5题，每题2分，共10分）

1.邮储银行中山市网点布局优化中，以下哪个指标最适合衡量网点服务覆盖率？

A.网点数量

B.服务人口密度

C.网点间距

D.客户流量

2.中山市居民消费数据显示，家电类商品销售额在节假日环比增长30%，这种增长模式属于？

A.爆发式增长

B.持续式增长

C.平稳式增长

D.季节性波动

3.在分析中山市小微企业贷款违约风险时，以下哪个变量是典型的高维变量？

A.贷款金额

B.企业成立年限

C.法人学历

D.以上都是

4.邮储银行中山分行客户画像中，以下哪个特征最能体现区域客户行为差异？

A.年龄分布

B.收入水平

C.职业类型

D.消费习惯

5.中山市某社区信用卡渗透率低于全市平均水平，以下措施最可能提升该社区渗透率？

A.提高信用卡年费

B.增加网点宣传频率

C.降低信用额度

D.提高取现手续费

二、填空题（共5题，每题2分，共10分）

1.邮储银行中山市数据分析中，__________是衡量客户忠诚度的核心指标之一。

2.中山市房价与居民收入比超过全国平均水平，这反映了__________的潜在风险。

3.小微企业贷款风险评估中，__________模型常用于预测违约概率。

4.邮储银行中山分行可通过__________技术识别异常交易行为。

5.中山市居民储蓄率较全国平均水平高15%，这与__________的理财习惯密切相关。

三、简答题（共3题，每题10分，共30分）

1.简述邮储银行中山市如何利用数据分析优化信贷审批流程。

要求：结合中山市小微企业特点，说明数据分析在风险控制中的应用场景。

2.分析中山市信用卡业务增长缓慢的原因，并提出至少三种针对性策略。

要求：需结合中山市居民消费特征和邮储银行信用卡产品特性。

3.邮储银行中山分行计划开展“中山市老年客户金融理财教育”项目，如何通过数据分析确定项目重点区域和人群？

要求：说明数据来源、分析方法和具体实施步骤。

四、计算题（共2题，每题15分，共30分）

1.某邮储银行中山市网点2023年第三季度存款业务数据如下表：

|网点|存款增长率（%）|客户增长量|距离市中心距离（km）|

||-||-|

|A|12|150|5|

|B|8|120|10|

|C|15|200|3|

|D|6|80|8|

问题：

（1）计算各网点的存款增长与客户增长的相关系数；

（2）分析距离市中心距离对存款增长的影响，并提出网点布局优化建议。

2.邮储银行中山分行信用卡业务2023年数据：

-全年信用卡发卡量：50万张，逾期率5%；

-中山市信用卡平均交易金额：800元/笔；

-中山某商圈信用卡交易占比达35%，逾期率7%。

问题：

（1）计算中山市信用卡业务预期损失（EL）；

（2）分析某商圈逾期率较高的原因，并提出降低逾期率的措施。

五、论述题（1题，20分）

邮储银行中山分行计划利用大数据技术提升客户服务体验，如何结合中山市地域特色和客户行为特征设计一套解决方案？

要求：需涵盖数据采集、分析模型、应用场景和预期效果，并说明邮储银行在实施过程中的优势。

答案及解析

一、选择题答案及解析

1.答案：B

解析：网点服务覆盖率通过服务人口密度衡量更科学，即单位面积内服务人口数量，能反映实际覆盖效果。

2.答案：A

解析：节假日消费爆发式增长是短期集中行为，家电类商品属于高客单价商品，此类增长通常伴随促销活动。

3.答案：D

解析：高维变量包含多个维度信息，如法人学历、行业类型等，均能影响贷款风险，而贷款金额相对单一。

4.答案：C

解析：中山市制造业发达，职业类型差异显著，如制造业工人与公务员消费行为差异大，更能体现区域特征。

5.答案：B

解析：提高宣传频率能增加信用卡认知度，低费率政策更易吸引客户，而高年费、低额度、高取现手续费则会抑制使用。

二、填空题答案及解析

1.答案：客户留存率

解析：客户忠诚度通过留存率衡量，反映长期合作意愿，邮储银行需关注中山市客户流失原因。

2.答案：房地产泡沫

解析：高房价收入比暗示居民杠杆过高，需警惕局部区域房地产风险，中山市部分新