二零二五年外呼系统个性化定制开发合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年外呼系统个性化定制开发合同

甲方（委托方）：_______

地址：________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

乙方（承建方）：_______

地址：________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

鉴于甲方需要乙方为其开发一款外呼系统，并对其进行个性化定制，双方经友好协商，达成如下协议：

一、项目背景及目标

1.1甲方业务需求：甲方因业务发展需要，计划开发一款外呼系统，以实现高效、便捷的呼叫管理。

1.2项目目标：乙方根据甲方需求，开发并交付一款功能完善、性能稳定的外呼系统，满足甲方业务需求。

二、项目范围及内容

2.1项目范围：包括外呼系统需求分析、系统设计、开发、测试、部署、培训及售后服务等。

2.2项目内容：

（1）需求分析：乙方根据甲方业务需求，进行系统需求分析，制定详细的需求规格说明书。

（2）系统设计：乙方根据需求规格说明书，进行系统架构设计、数据库设计、界面设计等。

（3）开发：乙方根据系统设计，进行系统编码、单元测试、集成测试等。

（4）测试：乙方对系统进行功能测试、性能测试、安全测试等，确保系统稳定可靠。

（5）部署：乙方协助甲方完成系统部署，确保系统正常运行。

（6）培训：乙方对甲方人员进行系统操作培训，确保甲方人员能够熟练使用系统。

（7）售后服务：乙方提供系统运行期间的售后服务，包括故障排除、技术支持等。

三、项目进度及交付

（1）需求分析：_______

（2）系统设计：_______

（3）开发：_______

（4）测试：_______

（5）部署：_______

（6）培训：_______

（7）售后服务：_______

（1）需求规格说明书；

（2）系统设计文档；

（3）；

（4）测试报告；

（5）系统部署文档；

（6）培训资料；

（7）售后服务协议。

四、费用及支付方式

4.1项目费用：本项目总费用为人民币_______元整（大写：_______元整）。

4.2支付方式：

（1）合同签订后，甲方支付项目总费用的_______%作为预付款；

（2）项目开发过程中，乙方每月向甲方提交项目进度报告，甲方根据进度支付项目总费用的_______%；

（3）项目交付后，甲方验收合格，支付项目总费用的_______%；

（4）售后服务期间，甲方根据实际服务需求支付相应费用。

五、知识产权

5.1知识产权归属：本项目开发过程中产生的所有知识产权归甲方所有，乙方不得侵犯甲方知识产权。

5.2保密条款：双方对本合同内容及相关技术资料负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

六、违约责任

6.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

6.2甲方未按时支付费用的，应向乙方支付_______%的违约金。

6.3乙方未按时交付项目的，应向甲方支付_______%的违约金。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，提交_______仲裁委员会仲裁。

八、合同生效及终止

8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

8.2本合同有效期为_______年，自合同生效之日起计算。

九、其他

9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

9.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（委托方）：________________

签字（或盖章）：________________

日期：________________

乙方（承建方）：________________

签字（或盖章）：________________

日期：________________