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中国银行抚州市2025秋招群面案例总结模板

一、情景模拟题（3题，每题10分，共30分）

背景：抚州市某工业园区企业因供应链金融需求，拟向中国银行抚州市分行申请“税易贷”业务。假设你是群面小组中的一员，需就以下情景完成角色分配与方案讨论。

题目1：企业“税易贷”业务需求对接

情景：某抚州本地制造业企业因季节性资金周转困难，需申请200万元“税易贷”。作为银行客户经理，需在1小时内完成企业需求评估、政策解读及初步方案设计。

任务：

1.分配小组角色（客户经理、风险控制员、产品推广专员），并说明分工理由；

2.列出“税易贷”业务的核心审批要点；

3.设计3条沟通话术，说服企业接受方案延期还款的提议。

题目2：跨部门协作处理突发事件

情景：银行某日系统突发故障，导致“税易贷”申请无法线上提交，且企业已等候多时。作为现场负责人，需协调信贷、技术、客服部门解决。

任务：

1.排序优先处理事项（系统修复、客户安抚、业务补偿）并说明逻辑；

2.编写安抚客户的短信模板；

3.提出技术部门需紧急完成的3项修复任务。

题目3：乡村振兴背景下业务拓展

情景：抚州某农产品合作社申请“惠农贷”，但抵押物不足。作为银行团队，需结合乡村振兴政策设计差异化方案。

任务：

1.分析合作社的财务痛点；

2.提出至少2种替代抵押的解决方案；

3.设计1页宣传单页，突出银行对乡村振兴的扶持政策。

二、案例分析题（3题，每题15分，共45分）

背景：近年来抚州市旅游业受疫情冲击，某景区酒店申请“文旅专项贷”复苏。假设你作为银行信贷评审委员，需评估以下案例。

题目4：文旅企业贷款风险评估

案例：某抚州景区酒店2024年营收同比下降40%，现金流紧张，拟申请50万元“文旅专项贷”。银行提供的资料显示：

-酒店负债率65%，但无其他抵押；

-景区近期推出夜游项目，有望扭亏；

-持续亏损的主要原因是周边新建同质化酒店竞争。

任务：

1.列出贷款审批的5项关键指标；

2.设计1套贷后管理方案，降低风险；

3.若企业提出“以未来收益权抵贷”，评价其合理性。

题目5：普惠金融政策落地困境

案例：抚州市某小微企业因征信数据不完善，难以获得普惠型贷款。银行政策要求“信用贷”额度不低于30万元，但企业实际需求仅10万元。

任务：

1.分析小微企业征信缺失的原因；

2.提出至少3条政策优化建议；

3.设计1个表格，对比“信用贷”与“担保贷”的适用场景。

题目6：绿色金融创新应用

案例：抚州某新能源企业需贷款改造生产线以实现碳达峰，但传统审批周期长。银行可提供“绿色信贷贴息”政策。

任务：

1.解释“绿色信贷”的核心特征；

2.设计企业环保改造的分期还款方案；

3.提出至少2条银行可提供的附加服务。

三、观点辩论题（2题，每题10分，共20分）

题目7：数字化转型对传统银行的冲击

正方观点：数字化转型是银行发展的必然趋势；

反方观点：传统银行的核心竞争力仍需线下服务支撑。

任务：

1.列出正反方各3条论据；

2.若银行决定推进数字化转型，提出1项配套措施。

题目8：银行社会责任与盈利目标的平衡

正方观点：银行应优先服务社会需求；

反方观点：盈利是银行生存的根本。

任务：

1.分析抚州地区银行在乡村振兴中的角色；

2.设计1项“公益+金融”的交叉业务模式。

答案与解析

情景模拟题

题目1

-角色分配与理由：

-客户经理（1人）：主导业务洽谈，需懂金融政策；

-风险控制员（1人）：审核企业税务数据，防范骗贷；

-产品推广专员（1人）：设计营销话术，提升方案接受度。

-审批要点：纳税信用等级、近三年税负变化、主营业务稳定性。

-沟通话术：

1.“若延长还款至年底，可享受额外1%贴息”；

2.“您看是否允许分6期还款，每期30万，我行可提供资金周转方案”；

3.“延期期间我行将派专员跟踪经营，确保资金安全”。

题目2

-处理排序：系统修复→客户安抚→业务补偿；

-安抚短信模板：“尊敬的客户，系统故障给您带来不便，我们正全力抢修，预计今晚恢复，感谢您的耐心等待！”；

-技术修复任务：

1.优先恢复数据库连接；

2.开启备用服务器；

3.隔离故障模块重装。

题目3

-财务痛点：现金流波动大、固定资产少；

-解决方案：

1.以农产品订单作为质押；

2.联合政府农业部门提供担保；

-宣传单页设计：首页印“乡村振兴贷，税贷利率低至3.8%”，附二维码扫码咨询。

案例分析题

题目4

-关键指标：流动比率、经营性现金流、行业市场份额；

-贷后管理：

1.每月核查夜游项目营收；

2.设定预警线，触发立即抽贷；

3.协助对接文旅局资源；

-收益权