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建设银行太原市2025秋招群面模拟题及高分话术

一、无领导小组讨论（LeaderlessGroupDiscussion）

说明：请根据给定材料，在规定时间内达成共识或完成指定任务。评委将根据发言内容、逻辑思维、协作能力、临场表现等进行评分。

1.题目（20分）：

“太原市推动‘金融+文旅’产业融合发展的策略建议”

材料背景：

太原市作为国家历史文化名城，拥有丰富的文旅资源（如晋祠、双塔寺、平遥古城等），但金融业与文旅产业的结合程度较低。近年来，国家政策鼓励金融机构创新服务，支持文旅产业升级。建设银行太原分行计划推出“金融+文旅”专项方案，促进两地协同发展。

问题：

假设你们是小组成员，请就以下问题展开讨论，并在30分钟内形成一份简要策略方案（需包含具体措施、预期效果及可行性分析）：

-太原市文旅产业有哪些金融需求？

-建设银行可提供哪些创新金融产品或服务？

-如何解决文旅企业融资难、融资贵的问题？

-如何平衡短期效益与长期可持续发展？

高分话术参考：

（开场破冰，展现领导力）

“各位，太原文旅资源丰富，但资金链是短板。我认为可以从‘三个维度’切入：一是‘普惠信贷’，针对中小文旅企业推出低息贷款；二是‘数字平台’，利用建行APP提供文旅消费分期；三是‘产业基金’，联合政府成立专项基金，扶持龙头项目。”

（数据支撑，体现专业性）

“比如平遥古城的年游客量超千万人次，但本地文旅企业贷款通过率仅35%。建行可参考杭州‘文娱贷’模式，通过大数据风控降低门槛。”

（协调分歧，强调共赢）

“有同学提到风险控制，这是合理的。但我们可以设计‘政府增信+银行风控’机制，比如对非遗传承项目给予担保补贴。”

（总结提升，升华主题）

“最终目标是让游客‘花得值’，企业‘贷得起’，银行‘赚得稳’。建行作为本土大行，应发挥‘金融活水’作用。”

2.题目（25分）：

“建设银行太原分行如何应对中小微企业数字化转型挑战”

材料背景：

太原市中小微企业占比达60%，但数字化转型率不足20%。建行太原分行计划推出“数字金融管家”项目，帮助中小企业提升效率。然而，部分企业对技术依赖性强、成本顾虑大，银行推广也面临资源分散问题。

问题：

请就以下问题展开讨论，并在25分钟内提出解决方案：

-中小微企业数字化转型的核心痛点是什么？

-建行能提供哪些精准服务？

-如何提升企业参与意愿？

-如何确保服务落地不增加企业负担？

高分话术参考：

（痛点分析，直击要害）

“很多企业不是不想转，而是‘不知道转什么’、‘不知道怎么转’。建议建行先做‘诊断师’，比如用‘企业画像’工具，帮他们识别数字化需求。”

（具体措施，落地可行）

“可以推出‘政府补贴+银行贴息’的‘云转型’套餐。比如，企业只需支付10%成本，其余由建行和政府分摊。同时，建行太原分行可以联合太原软件园成立‘数字化转型实验室’。”

（心理引导，化解阻力）

“部分企业担心数据安全，我们可以强调建行‘金融级’防护能力，并承诺‘数据脱敏’。比如，用‘沙箱模式’先试后买。”

（效果评估，量化目标）

“设定短期目标：一年内服务100家小微企业，三年内覆盖全市文旅、制造等主导产业。建行太原分行可以建立‘数字化积分’制度，鼓励企业主动升级。”

二、结构化面试（StructuredInterview）

说明：面试官将围绕职业素养、行业认知、应变能力等方面提问，请结合自身经历和建行业务特点回答。

1.题目（10分）：

“请谈谈你对‘金融科技’在银行业发展的作用的理解。”

高分话术参考：

“金融科技是银行业‘降本增效’的关键。以建行为例：

-风控升级：太原小微企业多，传统信贷难。建行可以用AI识别‘晋商’企业特征，降低反欺诈成本。

-客户体验：比如建行‘掌上生活’在山西推行的‘晋享生活’卡，就是用场景金融带动存款。

-普惠金融：在晋中、吕梁等县域，建行用‘无人机巡检’技术服务三农，解决了网点覆盖不足的问题。”

（结合地域特色）

“太原是能源重镇，建行可以开发‘绿色金融’平台，比如对光伏企业提供‘碳积分贷款’，助力产业转型。”

2.题目（15分）：

“当客户质疑建行某项产品收益过高时，你会如何应对？”

高分话术参考：

“首先耐心倾听，了解客户是否理解产品性质。比如：

-解释机制：‘这个产品收益高，是因为投资了太原本地基建项目，资金流向透明。’

-风险提示：‘高收益伴随高风险，我们已为您签署风险告知书，需要看懂条款吗？’

-替代方案：‘如果担心波动，可以推荐建行‘稳盈+’产品，山西客户反响很好。’

-情感安抚：‘我们希望客户满意，可以帮您重新计算收益预期。’”

（行业敏感度）

“太原经济以重工业为主，客户对‘稳健型产品’需求大。建行可以强调‘中收占比