数字化浪潮下商业银行档案管理的现状审视与转型路径探究.docx

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2025-10-01 发布于上海
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数字化浪潮下商业银行档案管理的现状审视与转型路径探究

一、引言

1.1研究背景与意义

在金融行业的庞大体系中，商业银行作为关键的组成部分，其日常运营涉及海量的业务数据与信息。商业银行档案作为这些业务活动的真实记录，涵盖了从客户基础资料、各类业务交易明细到内部管理文件等多方面内容，在银行的稳健发展进程中扮演着举足轻重的角色。从维护客户权益的角度出发，客户在银行办理的每一笔业务，如储蓄、贷款、理财等，相关档案详细记录了业务的具体条款、操作流程等信息，当客户与银行之间出现业务纠纷时，这些档案能够作为有力的证据，清晰界定双方的权利与义务，切实保障客户的合法权益。在风险防控领域，银行通过对历史业务档案