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邮储银行数据分析师笔试题及答案吉林地区

一、选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.在吉林省，邮储银行最常用于客户信用风险评估的模型是？

A.逻辑回归模型

B.决策树模型

C.神经网络模型

D.支持向量机模型

2.吉林省农村地区客户贷款逾期率较高，以下哪个因素可能是主要原因？

A.客户收入稳定性差

B.客户教育水平低

C.银行审批流程过长

D.区域经济政策不完善

3.邮储银行吉林省分行在分析客户消费行为时，最适合使用的聚类算法是？

A.K-Means聚类

B.DBSCAN聚类

C.层次聚类

D.谱聚类

4.吉林省某支行业务量波动较大，适合采用哪种时间序列分析方法？

A.ARIMA模型

B.GARCH模型

C.LSTMs

D.Prophet模型

5.在吉林省，邮储银行客户流失率较高的原因可能包括？

A.竞争对手利率优惠

B.客户服务体验差

C.产品种类单一

D.以上都是

6.吉林省农业贷款业务中，哪项指标最能反映贷款质量？

A.贷款金额

B.贷款利率

C.逾期率

D.客户数量

7.在数据预处理阶段，吉林省某分行发现客户数据存在缺失值，以下哪种方法最合适？

A.删除缺失值

B.均值填充

C.回归填充

D.KNN填充

8.吉林省邮储银行需要分析客户年龄与存款金额的关系，最适合使用的图表是？

A.散点图

B.条形图

C.饼图

D.热力图

9.在吉林省，邮储银行客户画像分析中，以下哪个维度最不重要？

A.人口统计学特征

B.消费行为

C.社交关系

D.财务状况

10.吉林省某支行通过RFM模型分析客户，发现R值低而F值高的客户，适合采取哪种策略？

A.提高利率吸引复购

B.减少营销投入

C.推广高价值产品

D.加强信用审核

二、填空题（共5题，每题2分，共10分）

1.在吉林省，邮储银行客户数据治理的核心是确保数据的__________和__________。

2.吉林省农业贷款业务中，常用的反欺诈模型是__________模型。

3.邮储银行吉林省分行在客户细分时，常用的聚类算法是__________。

4.吉林省某支行通过分析客户__________指标，发现年轻客户更倾向于线上理财。

5.在吉林省，邮储银行客户流失预警模型中，常用的特征工程方法是__________。

三、简答题（共3题，每题5分，共15分）

1.简述吉林省邮储银行客户信用评分模型的构建步骤。

2.在吉林省农村地区推广贷款业务时，如何通过数据分析提高审批效率？

3.解释什么是客户生命周期价值（CLV），并说明如何应用于吉林省邮储银行。

四、计算题（共2题，每题10分，共20分）

1.吉林省某支行2023年客户数据如下：

-总客户数：10,000户

-逾期客户数：500户

-偿还客户数：9,500户

-逾期天数均值为30天

-逾期金额均值为5,000元

计算该支行的逾期率、逾期客户占比，并分析其潜在风险。

2.吉林省某分行需要预测下季度农业贷款需求，已知历史数据如下：

-2022年Q1：1,000万元

-2022年Q2：1,200万元

-2022年Q3：1,500万元

-2022年Q4：1,800万元

采用简单线性回归模型，预测2023年Q1的农业贷款需求。

五、论述题（共1题，15分）

结合吉林省经济特点，论述数据分析在邮储银行零售业务中的应用价值。

答案及解析

一、选择题

1.A（逻辑回归模型常用于信用风险评估，吉林省农村信用环境复杂，逻辑回归更适用。）

2.A（农村客户收入不稳定是逾期主因，吉林省农业收入季节性强。）

3.A（K-Means适用于客户聚类，吉林省客户群体多样。）

4.A（ARIMA适用于吉林省业务量波动分析。）

5.D（竞争对手、服务、产品均影响流失，吉林省竞争激烈。）

6.C（逾期率最能反映贷款质量，吉林省农业贷款风险较高。）

7.D（KNN填充更适用于吉林省客户数据分布。）

8.A（散点图能直观展示年龄与存款关系。）

9.C（社交关系对吉林省客户影响较小。）

10.C（F值高客户消费力强，适合推广高价值产品。）

二、填空题

1.完整性，一致性（数据治理核心是保证数据质量。）

2.XGBoost（反欺诈常用集成模型。）

3.K-Means（聚类算法在客户细分中常用。）

4.消费频率（年轻客户线上消费活跃。）

5.特征组合（特征工程能提升模型效果。）

三、简答题

1.信用评分模型构建步骤：

-数据收集（吉林省农村客户数据为主）；

-特征工程（收入、负债、还款记录等）；

-模型选择（逻辑回归或XGBoost）；

-模型训