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餐厅员工着装规范方案
一、总则
餐厅员工的着装规范旨在提升整体形象,确保服务质量,营造专业、整洁的就餐环境。本方案适用于所有在岗员工,包括前厅服务人员、后厨工作人员及管理层。
二、着装基本要求
(一)整体要求
1.所有员工必须按照规定穿着公司统一提供的工服或符合要求的便装。
2.着装应保持干净、整洁、平整,无污渍、破损或异味。
3.仪容仪表符合职业形象标准,不得随意更改工服样式。
(二)前厅服务人员
1.工服要求:
-衬衫必须熨烫平整,领口、袖口无污渍。
-西装外套(如有)需扣好纽扣,衣领挺括。
-围裙需干净,佩戴整齐,不得随意塞入裤腰。
2.便装要求:
-衣服款式简洁大方,避免过于暴露或休闲(如短裤、吊带等)。
-颜色以公司规定的深色系(如深蓝、黑色)为主。
(三)后厨工作人员
1.工服要求:
-必须穿着高温工作服,袖口、裤脚需系紧或束在指定位置。
-工作帽、口罩、发网需全程佩戴,确保头发不外露。
-护膝、防滑鞋(公司提供)需规范穿着。
2.卫生标准:
-进入厨房前需更换干净的工作服,避免将个人衣物带入。
-工作期间不得佩戴饰品(如耳环、戒指等),以防污染食品。
三、仪容仪表规范
(一)前厅服务人员
1.发型要求:
-男员工需将头发梳理整齐,不得留胡须或染夸张颜色。
-女员工长发需束成马尾或盘发,刘海不得遮挡视线。
2.妆容要求:
-女员工可化淡妆,口红颜色以自然色系为主。
-不得使用过于浓烈或闪亮的化妆品。
(二)后厨工作人员
1.发型要求:
-头发必须完全包裹在发网内,不得外露。
2.卫生要求:
-工作期间不得化妆,指甲需修剪整齐,不得涂指甲油。
四、禁止行为
(一)以下行为不得在岗期间出现:
1.工服破损或污渍严重未及时更换。
2.佩戴与工作无关的饰品(如手链、手表等)。
3.前厅人员赤脚或穿凉鞋上班。
4.后厨人员未佩戴防护用品(如发网、口罩)。
(二)仪容仪表禁止项:
1.头发凌乱或散发。
2.口腔异味或未及时处理胡须。
3.女员工佩戴夸张饰品或浓妆艳抹。
五、执行与监督
(一)每日晨会检查:
1.管理层需检查员工着装是否符合规范,对不合格者责令整改。
2.记录检查结果,定期公布遵守情况。
(二)奖惩措施:
1.连续遵守规范的员工可获得小礼品或口头表扬。
2.重复违反规定的员工将进行培训或调岗处理。
六、附则
本方案自发布之日起执行,解释权归餐厅管理层所有。如有调整,将另行通知。
一、总则
餐厅员工的着装规范旨在提升整体形象,确保服务质量,营造专业、整洁的就餐环境。本方案适用于所有在岗员工,包括前厅服务人员、后厨工作人员及管理层。规范着装不仅是个人职业素养的体现,更是维护餐厅品牌形象、增强顾客信任感的重要手段。通过统一着装,有助于强化团队凝聚力,并确保所有员工在工作中符合卫生、安全及服务标准。本方案明确了不同岗位员工的着装要求、仪容仪表标准、禁止行为以及监督执行机制,全体员工需严格遵守。
二、着装基本要求
(一)整体要求
1.所有员工必须按照规定穿着公司统一提供的工服或符合要求的便装。工服应保持完好,无破损、污渍或异味,且尺寸合适。
2.着装应保持干净、整洁、平整。每日上班前,员工需自行检查并熨烫工服,确保无褶皱、污点。必要时,公司可提供熨烫设施或服务。
3.仪容仪表符合职业形象标准,展现积极、专业的精神面貌。不得穿着睡衣、居家服等非职业性服装到岗。
4.工作期间,个人衣物(如外套、T恤等)应妥善放置,不得随意披挂或堆放在工作区域。
(二)前厅服务人员
1.工服要求
-衬衫/内搭:必须穿着公司统一配发的长袖衬衫或Polo衫,颜色为指定色系(如白色、浅蓝色)。领口、袖口需干净无污渍,纽扣须按规定系好。每日需更换干净的衬衫。
-西装外套:在需要正式场合或接待重要顾客时,需穿着公司统一配发的西装外套。外套需平整,无褶皱,扣好最上方的一粒或两粒纽扣(视天气和场合而定)。肩线、袖口应挺括。
-领带:男员工在佩戴西装外套时,须按规定佩戴领带,领带颜色和样式应符合公司规定(如纯色、公司Logo领带等)。领带尖应置于皮带扣上方。
-围裙:服务过程中,需按规定系好并佩戴围裙,确保平整,不得随意塞入裤腰或拖在地上。围裙应保持清洁,如有污渍及时更换或清洗。
-袜子:必须穿着深色(黑色、深蓝)长筒袜或连裤袜,确保无破损、无勾丝。不得穿着白色或花色袜子。
-鞋子:必须穿着公司统一配发的黑色或深蓝色低跟(通常不超过5厘米)皮鞋或乐福鞋,保持清洁、光亮。鞋跟必须牢固,避免发出过大噪音。
2.便装要求
-适用场景:在非高峰时段、内部培训或特定休闲主题日(若有)等情况下,可穿着便装,但须符合职业形象。
-上衣:可穿着简洁、有质感的
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