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总务工作总结范文

在过去的一年里，我们总务部门在公司领导的正确指导下，在各兄弟部门的积极配合下，紧紧围绕公司整体工作部署，以服务为宗旨，以保障为抓手，以管理为手段，认真履行工作职责，不断提升服务质量和管理水平，为公司各项工作的顺利开展提供了坚实的后勤保障。现将一年来的工作情况总结如下：

一、办公环境管理方面

我们始终将创造舒适、整洁、高效的办公环境作为总务工作的首要任务。年初制定了详细的办公环境维护计划，并严格按照计划执行。定期对办公区域进行检查，发现问题及时整改。全年共组织开展了四次大型办公环境专项整治活动，重点清理了长期闲置的物品，重新规划了办公区域布局，使办公空间得到更加合理高效的利用。

在办公设施维护方面，我们建立了完善的设施设备台账，对办公桌椅、文件柜、照明设备等进行定期检查和维护。全年共维修办公桌椅120余件，更换损坏的灯具80余盏，维修门窗30余次，确保了办公设施的完好率。同时，我们还对空调系统进行了全面检修和清洗，保证了夏季制冷和冬季供暖的正常运行，为员工创造了舒适的办公温度。

在办公环境美化方面，我们投入专项资金对办公区域进行了绿化布置，在各楼层摆放了绿植，既美化了环境，又净化了空气。我们还定期组织员工参与办公环境评比活动，激发了大家共同维护办公环境的积极性。通过这些措施，公司整体办公环境得到了显著改善，员工的工作满意度也有所提高。

二、资产设备管理方面

资产设备管理是总务工作的重要组成部分。我们严格按照公司资产管理制度，对各类固定资产进行规范化管理。年初对全公司资产进行了全面盘点，建立了详细的资产台账，做到账物相符、账账相符。全年新增固定资产50余项，价值约30万元，均按照规定程序办理了入库、领用、登记手续。

在资产使用方面，我们加强了对办公设备、通讯设备、交通工具等的管理，建立了使用登记制度，明确了使用责任，提高了资产使用效率。针对笔记本电脑、投影仪等常用设备，我们建立了借用登记制度，确保设备的安全和合理使用。全年共办理设备借用手续200余次，未发生一起设备丢失或损坏事件。

在资产维护方面，我们建立了设备定期检查维护制度，对打印机、复印机、传真机等办公设备进行定期保养，延长了设备使用寿命。全年共维修各类办公设备80余次，更换损坏零部件30余个，节约了维修成本约5万元。同时，我们还对部分老化设备进行了及时更新，确保了办公工作的正常进行。

三、后勤保障工作方面

后勤保障是总务部门的核心职责之一。我们始终把满足员工需求放在首位，努力提供优质高效的后勤服务。在办公用品管理方面，我们建立了统一的采购、发放制度，根据各部门需求制定了详细的采购计划，既保证了办公用品的供应，又避免了浪费。全年共采购各类办公用品价值约15万元，发放办公用品3000余次，满足了各部门的办公需求。

在员工福利方面，我们积极落实公司各项福利政策，及时为员工发放节日福利、生日慰问等。全年共组织发放春节、端午、中秋等节日福利4次，为员工发放生日蛋糕券200余张，组织员工体检2次，让员工感受到了公司的关怀和温暖。

在员工食堂管理方面，我们加强了对食堂的监管，定期检查食品安全卫生情况，确保员工饮食安全。根据员工反馈，不断调整菜品结构，增加花色品种，提高饭菜质量。全年共组织食堂满意度调查3次，收集员工意见和建议100余条，针对问题及时进行了整改，员工对食堂的满意度从年初的75%提升到了年末的90%。

四、安全保卫工作方面

安全是公司发展的基础。我们始终将安全保卫工作放在重要位置，严格落实安全责任制，建立健全各项安全管理制度。全年组织开展了4次消防安全演练，提高了员工的消防安全意识和应急处理能力。定期对消防设施进行检查和维护，确保消防器材完好有效，全年共更换过期灭火器50余个，维修消防设施30余处。

在治安防范方面，我们加强了门卫管理和巡逻制度，严格执行人员进出登记制度，有效防止了外来无关人员进入公司。安装并升级了监控系统，实现了对公司重点区域的全方位监控，提高了安全防范能力。全年共处理安全隐患20余起，未发生重大安全责任事故。

在车辆安全管理方面，我们建立了严格的车辆管理制度，加强对驾驶员的安全教育和培训，定期组织驾驶员参加安全学习和考核。严格执行车辆派遣制度，规范用车行为，确保行车安全。全年共组织安全培训4次，驾驶员安全考核2次，未发生重大交通事故。

五、车辆管理方面

车辆管理是总务工作的重要内容之一。我们严格按照公司车辆管理规定，加强对公司车辆的统一管理。建立了车辆台账，详细记录每辆车的使用情况、维修保养记录等。全年共调度车辆500余次，安全行驶里程约10万公里，未发生重大交通事故。

在车辆调度方面，我们建立了科学的调度制度，优先保障重要公务用车，合理安排车辆使用，提高了车辆使用效率。同时，我们加强了对车辆用油的