商场各类应急预案.docx

商场各类应急预案

一、火灾应急预案

（一）报警与接警处置程序

当商场内任何人员发现火灾迹象，如烟雾、明火等，应立即通过最近的手动报警装置向消防控制中心报警，同时呼喊周围人员协助灭火和疏散。报警人员要清晰准确地报告火灾发生的具体位置、火势大小、燃烧物质等信息。消防控制中心接到报警后，值班人员需冷静确认报警信息的真实性，迅速通过对讲机等通讯设备通知保安和义务消防队前往火灾现场进行初步扑救，并向商场管理层报告火灾情况。

（二）应急疏散的组织程序和措施

商场应制定详细的疏散路线图，在各楼层、通道等显著位置张贴。一旦发生火灾，义务消防队和工作人员要迅速到达各自负责的区域，组织顾客和员工按照预定的疏