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建设银行芜湖市数据分析师笔试题及答案

试题部分

一、单选题（共5题，每题2分，共10分）

1.芜湖市建设银行网点客流数据分析中，若要分析某时间段内客流量分布情况，最适合使用的图表类型是？

A.散点图

B.柱状图

C.折线图

D.饼图

2.在处理建设银行客户信用评分数据时，缺失值处理方法中，对时间序列数据影响最小的是？

A.删除含缺失值的样本

B.均值/中位数填充

C.基于模型预测填充

D.均值填充

3.芜湖地区建设银行房贷客户违约风险分析中，下列哪个指标最能反映客户的长期偿债能力？

A.流动比率

B.资产负债率

C.利息保障倍数

D.现金比率

4.若建设银行芜湖分行需分析某类信用卡用户的消费行为，以下哪个特征对预测用户是否属于高价值客户最不相关？

A.月均消费金额

B.消费商户类型分布

C.信用卡持有年限

D.用户职业类别

5.在建设银行芜湖分行运营数据中，若发现某网点存款业务办理时长与柜员经验呈负相关，可能的原因是？

A.经验丰富的柜员效率更高

B.经验不足的柜员需更多培训

C.高存款业务量导致排队加剧

D.系统操作复杂度随业务量增加

二、多选题（共4题，每题3分，共12分）

6.建设银行芜湖市分行在构建客户流失预警模型时，可参考的内外部数据源包括？

A.客户交易流水

B.芜湖地区经济指标

C.社交媒体情绪数据

D.竞争对手营销活动记录

E.客户服务投诉记录

7.分析建设银行个人理财产品销售数据时，以下哪些因素可能导致时间序列模型预测偏差？

A.季节性波动

B.宏观经济政策调整

C.银行营销策略变更

D.客户群体结构变化

E.数据采集延迟

8.芜湖建设银行网点选址优化中，需重点考虑的量化指标包括？

A.网点覆盖人口密度

B.交通可达性指数

C.竞争对手距离

D.周边商业活跃度

E.客户满意度评分

9.建设银行芜湖分行信用卡催收业务中，以下哪些属于异常检测模型可识别的潜在风险行为？

A.短期内频繁变更还款账户

B.消费地点与常用地差异超阈值

C.交易金额突然激增

D.还款账户余额异常波动

E.持续使用临时额度

三、简答题（共3题，每题4分，共12分）

10.简述建设银行芜湖分行在进行客户画像分析时应考虑的本地化因素。

11.描述在建设银行信贷数据分析中，如何通过特征工程提升违约预测模型的准确率。

12.解释建设银行芜湖分行若要优化ATM布局，需进行哪些关键数据采集与分析工作。

四、计算题（共2题，每题6分，共12分）

13.某建设银行芜湖网点2023年存款业务数据如下表所示，计算该网点日均存款增长率的平均值（精确到小数点后两位）：

|月份|日均存款（万元）|

|||

|1月|120|

|2月|135|

|3月|142|

|4月|150|

|5月|165|

|6月|180|

14.建设银行芜湖分行某信用卡产品用户数据中，高价值客户占比为25%，普通客户占比75%。若通过模型将客户分为三组（高、中、低价值），要求低价值客户识别准确率不低于80%，试简述如何通过数据分层抽样实现样本均衡。

五、论述题（共1题，10分）

15.结合芜湖市金融市场竞争现状，论述建设银行如何通过数据分析提升小微企业经营贷款业务的风险控制能力。

答案与解析部分

一、单选题答案与解析

1.B

-解析：柱状图适合展示分类数据的数量对比，此处可直观呈现不同时间段的客流量分布。散点图适用于关系分析，折线图适合趋势分析，饼图适合占比展示。

2.C

-解析：时间序列数据需保留原始分布特征，模型预测填充（如KNN或回归填充）能结合上下文信息，优于均值填充的平滑效应。

3.B

-解析：资产负债率反映长期偿债能力，数值越低风险越小。流动比率和现金比率更关注短期偿债，利息保障倍数侧重盈利能力。

4.D

-解析：职业类别属于离散特征，对消费行为预测作用较弱。月均消费、商户类型、持有年限均与高价值客户强相关。

5.C

-解析：排队效应可能掩盖个体效率差异，实际可能因高存款量导致系统拥堵，而非柜员经验问题。

二、多选题答案与解析

6.A、B、C、E

-解析：内部数据如交易流水，外部数据如经济指标、社交媒体情绪、投诉记录均能反映客户行为及外部环境影响。竞争对手数据需谨慎使用避免泄露。

7.A、B、C、D

-解析：季节性、政策、策略、群体结构均会干扰模型稳定性，数据采集延迟需通过数据清