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工商银行数据分析师笔试题及答案甘肃地区

一、选择题（共10题，每题1分，共10分）

1.在甘肃地区，工商银行客户信贷数据分析中，以下哪项指标最能反映客户的短期偿债能力？

A.资产负债率

B.流动比率

C.净资产收益率

D.营业利润率

2.若甘肃某支行发现本地小微企业贷款逾期率高于全省平均水平，分析师应优先考虑以下哪个因素进行分析？

A.宏观经济政策变化

B.客户行业集中度

C.支行审批流程效率

D.以上都是

3.在使用K-Means聚类算法对甘肃地区个人客户进行分群时，以下哪个参数对聚类效果影响最大？

A.聚类数量

B.初始化中心点

C.距离度量方法

D.迭代次数

4.甘肃地区某行业客户信贷数据中，若存在较多异常值，分析师应优先采用以下哪种方法处理？

A.标准化处理

B.删除异常值

C.分位数变换

D.线性回归分析

5.在甘肃地区信用卡业务中，若要评估客户流失风险，以下哪个模型最适合？

A.决策树模型

B.线性回归模型

C.逻辑回归模型

D.时间序列模型

6.若甘肃某区域网点的客户活跃度下降，分析师应优先分析以下哪个维度？

A.客户年龄分布

B.产品使用频率

C.客户地域分布

D.客户收入水平

7.在甘肃地区企业贷款审批中，以下哪个特征对风险评估的权重最高？

A.企业成立年限

B.企业负债率

C.企业主营业务收入

D.企业法人信用记录

8.若甘肃地区某行业客户的还款能力波动较大，分析师应优先考虑以下哪种方法建模？

A.稳健回归模型

B.灰色预测模型

C.ARIMA模型

D.机器学习模型

9.在甘肃地区零售业务数据分析中，以下哪个指标最能反映客户价值？

A.客户交易金额

B.客户交易频率

C.客户留存率

D.客户年龄

10.若甘肃某区域客户的信贷数据存在缺失值，以下哪种方法最适合处理？

A.插值法

B.删除缺失值

C.回归填充

D.以上都适用

二、填空题（共5题，每题2分，共10分）

1.在甘肃地区企业信贷数据分析中，常用的风险评估模型包括__________和__________。

2.若甘肃某支行发现个人贷款逾期率与客户年龄存在相关性，分析师应进一步探究是否存在__________效应。

3.在使用决策树模型对甘肃地区小微企业贷款进行分类时，常用的评价指标是__________和__________。

4.若甘肃地区信用卡业务数据中存在大量稀疏值，分析师应优先采用__________方法进行处理。

5.在甘肃地区客户流失分析中，常用的特征工程方法包括__________和__________。

三、简答题（共4题，每题5分，共20分）

1.简述在甘肃地区开展小微企业信贷数据分析时，如何评估模型的业务价值？

2.若甘肃地区某行业客户的信贷数据存在季节性波动，分析师应如何处理？

3.解释K-Means聚类算法的原理，并说明其在甘肃地区客户分群中的应用场景。

4.若甘肃某区域网点的客户活跃度下降，分析师应如何制定改进方案？

四、论述题（共1题，10分）

结合甘肃地区银行业的特点，论述如何利用数据分析技术提升信贷业务的风险管理效率。

五、编程题（共1题，10分）

假设你已获取甘肃地区某区域网点的客户交易数据（包含客户ID、交易金额、交易时间等字段），请使用Python或R语言完成以下任务：

1.计算该区域网点的客户日活跃度（DAU）。

2.绘制客户交易金额的分布图，并分析其特征。

3.若存在缺失值，请采用均值填充法进行处理。

答案及解析

一、选择题答案

1.B

-流动比率反映短期偿债能力，适用于信贷数据分析。

2.D

-宏观经济、行业集中度和审批流程均可能影响逾期率。

3.A

-聚类数量直接影响聚类效果，需结合业务场景调整。

4.C

-分位数变换能有效处理异常值，适用于小样本数据。

5.C

-逻辑回归模型适用于二分类问题，如客户流失风险预测。

6.B

-产品使用频率直接影响客户活跃度，需优先分析。

7.B

-负债率是信贷风险评估的核心指标之一。

8.A

-稳健回归模型适用于波动数据，能有效控制异常值影响。

9.C

-客户留存率最能反映客户长期价值。

10.D

-多种方法均适用于缺失值处理，需结合数据特点选择。

二、填空题答案

1.逻辑回归模型；风险评分模型

-甘肃地区企业信贷分析常用这两种模型。

2.龙门效应

-年龄与信贷行为可能存在非线性关系，需警惕。

3.准确率；F1分数

-决策树模型常用这两个指标评估分类效果。

4.降维处理

-稀疏值处理需结合业务逻辑选择方法。

5.特征筛选；特征组合

-这两种方法