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业务流程梳理

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如何回答视频中的问题？视频中，描述的是什么？超市门口排队进入超市排队选物品结账出超市哪里出现了问题？手段：刷卡有人用现金结账第四个环节你的建议是什么？这就是一个流程

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小学生早晨上学要准点到。每天早上，妈妈7点钟叫着起床，在奶奶的照顾下穿衣服，穿好衣服后，在妈妈的敦促下洗漱，然后吃妈妈准备好的早饭，吃完饭后，收拾书包、课本、作业，坐爸爸的车去学校。

这是一个流程,起床穿衣服洗涑吃早餐收拾坐车上学→→→→→→而且是一个有问题的流程

这个流程走下来，往往却迟到了，怎么保证准点到学校（“流程”的目标）呢？

设想一下这个流程存在的问题，并进行分析，看有没有可以改进的环节？请看小故事因为现在流程需要该小学生和多位家长来完成，而不是小学生自己忙就行了，所以，可以用跨职能的流程图来分析。问题诊断：妈妈要叫他起床，还要一边敦促洗漱，一边准备早饭，结果，早饭准备时间就拖长了流程优化：能不能改成奶奶叫他起床，同又照顾起床，又敦促洗漱，让妈妈安心做早饭？进一步优化：该小学生能不能自己独立起床、洗漱、甚至帮助妈妈做早饭？其他建议：生产管理，比如，妈妈做饭使用的“设备”更新换代了；财务管理，比如，是坐爸爸的车经济？还是坐校车经济，就属于财务分析了；人力资源管理，比如，