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2024年青岛崂山旅游集团招聘真题

第一部分单选题(50题)

1、下列不属于心理学效应的是（）。

A.晕轮效应

B.马太效应

C.破窗效应

D.配位效应

【答案】：D

【解析】晕轮效应是指在人际知觉中所形成的以点概面或以偏概全的主观印象，属于心理学效应。马太效应是指强者愈强、弱者愈弱的现象，广泛应用于社会心理学、教育、金融以及科学领域，属于心理学效应。破窗效应认为环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉，属于心理学效应。配位效应是指若溶液中存在配位剂，它能与生成沉淀的离子形成配合物，将使沉淀溶解度增大，甚至不产生沉淀，这是化学领域的概念，不属于心理学效应。所以正确答案是配位效应。

2、若想成功运用（）并提升组织整体绩效，就必须遵循一定原则。具体如下：依据工作间自然的先后顺序设计工作流程；减少对工作的检查与控制，将完成流程所需的协调工作减至最少；对任务进行合并；让员工进行决策，以最具意义的方式完成工作。

A.六西格玛管理

B.目标管理

C.标杆管理

D.流程再造

【答案】：D

【解析】本题描述了在运用某种管理方式并提高组织整体绩效时需遵循的原则，如按照工作先后顺序设计工作流程、减少检查控制、合并任务、让员工做决策等，这与流程再造的特点相契合。流程再造强调对企业业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，以显著提高企业的效率和绩效。而六西格玛管理