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市场营销学（0０58）

第一章

1、市场营销——指个人和集体经过发明并同别人互换产品和价值以取得其所需所欲之物的一个社会过程。

2、市场营销管理哲学——也就是公司在开展市场营销管理过程中,在解决公司、用户、社会以及其余利益相关者所持的态度、思想和观念。

３、市场营销管理过程-—就是公司所实现其任务和目标而发现、分析、选择和运用市场机会的管理过程。

4、市场营销战略——就是公司依照可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。

5、市场营销组合-—即公司为了满足这个目标用户群的需要而加以组合的可控制的变量。

6、当代公司的市场营销管理哲学可分为:⑴生产观念⑵产品观念⑶推销观念⑷市场营销观念⑸客户观念⑹社会市场营销观念

7、市场营销管理过程环节包含：⑴分析市场机会⑵选择目标市场⑶设计市场营销组合⑷管理市场营销活动

第二章

１、定点超越-—是指公司将其产品、服务和其它业务活动与自已最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。

２、密集增加——包含市场渗透、市场开发、产品开发.

３、一体化战略—－包含后向一体化、前向一体化、水平一体化．

4、逆向市场营销——即先找到一个行之有效的战术，然后再把该战术发展成为战略。即：战术应该支配战略，然后战略推动战术。

５、定点超越的基本类型：⑴产品定点超越⑵过程定点超