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第1篇
第一章总则
第一条为加强医院家属管理，维护医院正常医疗秩序，保障患者及家属的合法权益，提高医疗服务质量，根据《中华人民共和国医院管理条例》及相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有患者及其家属。
第三条医院家属管理应遵循以下原则：
（一）以人为本，尊重患者及家属的合法权益；
（二）公平公正，保障患者及家属的知情权和参与权；
（三）科学合理，提高医疗服务质量和效率；
（四）严格规范，确保医院家属管理工作的有序进行。
第二章管理职责
第四条医院设立家属管理办公室，负责家属管理工作的组织实施和监督。
第五条家属管理办公室的主要职责：
（一）制定家
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