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2025年矛盾纠纷排查化解工作总结

2025年矛盾纠纷排查化解工作总结

2025年以来，在上级部门的正确领导下，我们始终坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕维护社会稳定的工作大局，积极开展矛盾纠纷排查化解工作，有效预防和减少了各类矛盾纠纷的发生，为营造和谐稳定的社会环境作出了积极贡献。现将2025年矛盾纠纷排查化解工作情况总结如下：

工作背景

随着经济社会的快速发展和改革的不断深入，社会利益格局深刻调整，各类矛盾纠纷日益凸显，呈现出主体多元化、类型多样化、成因复杂化的特点。矛盾纠纷不仅影响了群众的正常生产生活，也对社会稳定构成了潜在威胁。在此背景下，加强矛盾纠纷排查化解工作，及时发现和解决各类矛盾问题，成为维护社会和谐稳定的一项重要而紧迫的任务。

工作回顾

组织领导保障

成立了以主要领导为组长的矛盾纠纷排查化解工作领导小组，明确了各成员单位的职责分工，形成了“党政领导、部门协同、社会参与”的工作格局。定期召开矛盾纠纷排查化解工作会议，分析研判形势，研究解决工作中存在的问题，为矛盾纠纷排查化解工作提供了坚强的组织保障。

排查工作开展

建立了常态化的矛盾纠纷排查机制，组织各部门、各社区（村）定期开展矛盾纠纷排查工作。采取全面排查与重点排查相结合、定期排查与不定期排查相结合的方式，对辖区内的各类矛盾纠纷进行了深入细致的排查。共开展集中排查[X]次，专项排查[X]次，排查出各类矛盾纠纷[X]件。

化解措施落实

针对排查出的矛盾纠纷，按照“谁主管、谁负责”和“属地管理”的原则，逐一明确责任单位和责任人，制定化解方案，落实化解措施。对一般性矛盾纠纷，及时进行调解处理；对复杂疑难矛盾纠纷，组织相关部门进行联合调解。全年共化解矛盾纠纷[X]件，化解率达到[X]%。

多元化解机制建设

积极推进矛盾纠纷多元化解机制建设，加强与司法、公安、信访等部门的协作配合，建立了人民调解、行政调解、司法调解联动工作体系。充分发挥人民调解的基础性作用，加强人民调解组织建设，壮大人民调解员队伍。目前，共有人民调解委员会[X]个，人民调解员[X]名。全年人民调解组织共调解矛盾纠纷[X]件，调解成功率达到[X]%。

成绩亮点

重点领域矛盾纠纷得到有效化解

针对征地拆迁、劳动争议、医患纠纷等重点领域的矛盾纠纷，加大排查化解力度，采取有效措施，妥善解决了一批群众反映强烈的热点难点问题。例如，在征地拆迁工作中，通过加强政策宣传、完善补偿安置方案、做好群众思想工作等措施，有效化解了[X]起征地拆迁矛盾纠纷，确保了项目的顺利推进。

矛盾纠纷排查化解信息化水平显著提高

利用现代信息技术，建立了矛盾纠纷排查化解信息管理系统，实现了矛盾纠纷排查、受理、调解、反馈等环节的信息化管理。通过该系统，能够及时掌握矛盾纠纷的动态情况，为领导决策提供科学依据。同时，利用微信公众号、手机APP等平台，方便群众反映问题和诉求，提高了工作效率和服务质量。

社会力量参与矛盾纠纷化解成效明显

积极引导社会组织、志愿者等社会力量参与矛盾纠纷化解工作，建立了社会力量参与矛盾纠纷化解的激励机制。例如，成立了“律师志愿服务团”，为群众提供免费法律咨询和法律援助服务；组织志愿者参与矛盾纠纷调解工作，发挥了积极作用。全年社会力量共参与调解矛盾纠纷[X]件，调解成功率达到[X]%。

问题分析

矛盾纠纷排查不够深入

部分单位对矛盾纠纷排查工作重视不够，存在排查不全面、不深入的问题，导致一些潜在的矛盾纠纷未能及时发现。例如，在一些社区（村），对邻里纠纷、家庭矛盾等小纠纷排查不够细致，容易引发大的矛盾冲突。

矛盾纠纷化解能力有待提高

部分调解人员业务水平不高，缺乏必要的法律知识和调解技巧，在调解矛盾纠纷时，不能准确把握当事人的诉求和矛盾焦点，导致调解效果不佳。特别是在处理复杂疑难矛盾纠纷时，显得力不从心。

多元化解机制运行不够顺畅

虽然建立了矛盾纠纷多元化解机制，但在实际运行过程中，还存在部门之间协调配合不够紧密、信息共享不及时等问题，影响了矛盾纠纷的及时有效化解。例如，在一些矛盾纠纷调解过程中，由于相关部门之间沟通不畅，导致调解工作进展缓慢。

社会稳定风险评估机制不完善

在重大项目建设、政策出台等决策过程中，社会稳定风险评估机制还不够完善，存在评估不全面、不科学的问题，导致一些决策实施后引发了矛盾纠纷。例如，在一些项目建设中，由于对环境影响、群众利益等方面的风险评估不足，导致项目实施过程中出现了群众反对、上访等问题。

改进措施

加强排查工作力度

进一步提高对矛盾纠纷排查工作的认识，建立健全常态化排查工作机制，加大排查力度，做到全面排查、深入排查。加强对重点地区、重点领域、重点人群的排查，及时发现潜在的矛盾纠纷。同时，建立矛盾纠纷排查工作台账，对排查出的矛盾纠纷进行分类登记，实行动态管理。

加强调解人员培训

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