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2025年网络技术服务协议

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供网络技术服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“网络技术服务”是指乙方为甲方提供网络规划、设计、安装、调试、运维、维护、安全、培训等相关服务。

1.2本协议所称“服务期限”是指乙方按照本协议约定向甲方提供网络技术服务的起止时间。

1.3本协议所称“保密信息”是指双方在履行本协议过程中知悉的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户信息、财务信息等。

1.4本协议所称“不可抗力事件”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、疫情等。

第二条服务内容

2.1乙方同意根据甲方的需求，向甲方提供以下网络技术服务：

2.1.1网络规划与设计：包括网络架构设计、设备选型、IP地址规划、无线网络规划等。

2.1.2网络设备安装与调试：包括路由器、交换机、防火墙、无线接入点等网络设备的安装、配置和调试。

2.1.3网络运维与维护：包括网络监控、故障排除、性能优化、备份恢复、系统升级等。

2.1.4网络安全服务：包括入侵检测与防御、病毒防护、数据加密、漏洞扫描、安全审计等。

2.1.5云计算服务：包括云服务器、云存储、云数据库等云资源的部署、管理和优化。

2.1.6网络安全培训：对甲方人员进行网络安全意识、政策、技能等方面的培训。

2.1.7其他定制化服务：根据甲方的特殊需求提供的其他网络技术服务。

2.2服务标准

2.2.1网络可用性：核心网络设备和服务可用性不低于99.9%。

2.2.2网络延迟：数据传输延迟时间不超过50毫秒。

2.2.3网络带宽：满足甲方业务需求，并根据实际使用情况进行扩容。

2.2.4故障响应时间：正常工作时间内，故障报告后30分钟内响应；非正常工作时间，故障报告后2小时内响应。

2.2.5故障解决时间：根据故障的严重程度，承诺在合理时间内解决故障，并尽可能减少对甲方业务的影响。

第三条服务期限

3.1本协议有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效，至____年____月____日止。

3.2服务期限为____年，自本协议生效之日起至____年____月____日止。

3.3合同到期后，双方如需继续合作，可协商续签协议。续签协议需提前30天提出，并按照本协议约定的条款进行协商。

第四条费用与支付

4.1服务费用

4.1.1本协议项下的网络技术服务费用采用____方式计费，具体标准为：

4.1.1.1固定费用：每月人民币____元。

4.1.1.2按小时收费：每小时人民币____元。

4.1.1.3按项目收费：根据项目报价执行。

4.1.2最终费用标准由双方在签订本项目实施方案时确定。

4.2支付方式

4.2.1甲方应按照本协议约定向乙方支付服务费用。

4.2.2支付方式为银行转账，乙方收款账户信息如下：

开户行：____

户名：____

账号：____

4.3发票：乙方应在收到甲方款项后____日内，向甲方开具等额发票。

第五条知识产权

5.1背景知识产权：双方在签订本协议前已经拥有的知识产权仍归各自所有。

5.2前景知识产权：在本协议履行过程中，乙方为履行本协议而开发的任何技术成果、软件、文档等知识产权归乙方所有，但甲方有权在协议约定的范围内使用。双方另有约定的除外。

5.3乙方保证其提供的技术和服务不侵犯任何第三方的知识产权，如因此发生纠纷，由乙方负责解决，并承担由此产生的一切法律责任和费用。

第六条保密条款

6.1保密信息：本协议所称保密信息包括但不限于双方在履行本协议过程中知悉的技术秘密、商业秘密、客户信息、财务信息等未公开信息。

6.2保密义务：甲乙双方应对对方的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用保密信息，但法律法规另有规定或有权机关要求披露的除外。

6.3保密期限：本协议项下的保密义务自本协议签订之日起至本协议终止后____年止。

第七条违约责任

7.1甲方未按照本协议约定支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额____%的违约金，逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。

7.2乙方未按照本协议约定提供服务或服务不符合约定的，应承担相应的违约责任，并根据实际情况向甲方赔偿损失。损失赔偿不超过甲方因乙方违约所遭受的直接损失。

7.3任何一