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2024消保考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.消费者权益保护法的核心是保护（）

A.经营者权益

B.消费者权益

C.生产者权益

D.监管者权益

2.以下属于消费者权利的是（）

A.自主选择权

B.强制消费权

C.不合理定价权

D.违法经营权

3.消费者协会的性质是（）

A.营利性组织

B.政府部门

C.社会团体

D.企业

4.经营者提供商品有欺诈行为的，应按消费者购买商品价款的（）赔偿。

A.一倍

B.两倍

C.三倍

D.四倍

5.消费者购买到质量不合格商品，有权要求（）

A.更换

B.退货

C.修理

D.以上都是

6.以下哪种情况不属于侵犯消费者个人信息（）

A.合法收集使用

B.未经同意出售

C.非法泄露

D.过度采集

7.消费者在购买食品时，首要关注的是（）

A.包装精美

B.价格便宜

C.生产日期

D.品牌知名度

8.当消费者与经营者发生争议时，可以通过（）解决。

A.协商

B.仲裁

C.诉讼

D.以上均可

9.经营者不得对消费者进行（）

A.侮辱诽谤

B.礼貌接待

C.合理介绍

D.正常推销

10.消费者有权知悉其购买商品的（）

A.成本价格

B.进货渠道

C.真实情况

D.销售利润

答案：1.B2.A3.C4.C5.D6.A7.C8.D9.A10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.消费者权益保护的基本原则包括（）

A.自愿原则

B.平等原则

C.公平原则

D.诚实信用原则

2.消费者的监督权包括（）

A.对商品和服务质量监督

B.对经营者交易行为监督

C.对国家机关监督

D.对社会监督

3.经营者的义务有（）

A.依法经营义务

B.保障安全义务

C.提供真实信息义务

D.接受监督义务

4.以下属于消费者权益保护法调整范围的有（）

A.生活消费

B.生产消费

C.服务消费

D.商品消费

5.消费者协会可以（）

A.向消费者提供消费信息

B.参与制定有关消费者权益的法律

C.受理消费者投诉

D.对损害消费者权益行为进行舆论监督

6.消费者在购买商品时遇到质量问题，可采取的措施有（）

A.要求换货

B.要求退货

C.要求赔偿损失

D.要求增加价款

7.经营者不得从事的有奖销售行为有（）

A.欺骗性有奖销售

B.利用有奖销售推销质次价高商品

C.抽奖式有奖销售，最高奖金额超过五万元

D.正常的抽奖式有奖销售

8.消费者在购买商品时的知情权包括（）

A.商品的价格

B.商品的产地

C.商品的性能

D.商品的售后服务

9.当消费者合法权益受到侵害时，可通过（）途径解决。

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会调解

C.向有关行政部门申诉

D.向人民法院提起诉讼

1.以下属于侵犯消费者人格尊严权的行为有（）

A.搜查消费者身体

B.侮辱消费者

C.诽谤消费者

D.限制消费者人身自由

答案：1.ABCD2.AB3.ABCD4.ACD5.ACD6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.消费者权益保护法只保护个人消费者，不保护单位消费者。（）

2.经营者可以拒绝消费者合理的退货要求。（）

3.消费者协会可以代表消费者提起诉讼。（）

4.经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，应当承担民事责任。（）

5.消费者在购买商品时，只能按照商家规定的价格购买。（）

6.经营者有义务保证商品和服务的质量。（）

7.消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品。（）

8.商家进行促销活动时，奖品可以设置得很诱人，无需遵守相关规定。（）

9.消费者在购买食品时，只要注意保质期就行，其他信息不重要。（）

10.当消费者与经营者发生争议时，只能通过协商解决。（）

答案：1.×2.×3.×4.√5.×6.√7.√8.×9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述消费者的公平交易权。

消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝强制交易行为。

2.经营者侵害消费者权益应承担哪些责任？

包括民事责任、行政责任、刑事责任，如赔偿损失、罚款、