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工商银行连云港市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共5题，每题2分，合计10分）

1.在连云港市，某电商平台的用户购买行为数据中，若要分析不同区域用户的消费偏好差异，最适合使用的数据分析方法是？

A.相关性分析

B.聚类分析

C.回归分析

D.时间序列分析

2.工商银行连云港分行需评估某类贷款产品的违约风险，以下哪种模型最适合用于预测违约概率？

A.决策树模型

B.线性回归模型

C.逻辑回归模型

D.K-Means聚类模型

3.连云港市某大型商场的会员数据中，若要分析用户的复购周期，应优先考虑哪个指标？

A.用户活跃度

B.购买频率

C.平均客单价

D.用户留存率

4.在处理连云港市交通流量数据时，若发现数据存在较多异常值，以下哪种方法最适合用于数据清洗？

A.标准化处理

B.简单删除异常值

C.使用分位数法替换异常值

D.线性插值法

5.工商银行连云港分行希望通过数据分析优化网点布局，以下哪种分析场景最符合该需求？

A.用户画像分析

B.市场细分分析

C.空间分析

D.聚类分析

二、填空题（共5题，每题2分，合计10分）

1.在分析连云港市居民消费结构时，通常使用______指标来衡量不同商品类别的消费占比。

2.工商银行连云港分行在进行客户流失预警时，常采用______模型来识别潜在流失用户。

3.若要评估连云港市某区域的商业活跃度，可以结合______和______等维度的数据进行分析。

4.在处理连云港港口的货物吞吐量数据时，若需分析季节性波动，应使用______分析方法。

5.工商银行连云港分行在优化信贷审批流程时，可以利用______技术来提高决策效率。

三、简答题（共3题，每题10分，合计30分）

1.简述在连云港市开展用户行为分析时，需要考虑哪些关键因素？

请结合本地商业环境特点，说明至少3个关键因素及其分析意义。

2.工商银行连云港分行希望利用数据分析提升客户满意度，请列举3种可行的分析场景，并说明如何通过数据驱动改进。

要求场景需结合连云港本地银行业务特点。

3.在分析连云港市小微企业贷款数据时，如何处理数据不平衡问题？请说明至少2种方法，并简述其适用场景。

四、计算题（共2题，每题15分，合计30分）

1.某连锁超市在连云港市开设了5家分店，近3个月的销售额数据如下表所示：

|分店编号|第1月销售额（万元）|第2月销售额（万元）|第3月销售额（万元）|

|-|-|-|-|

|1|120|135|150|

|2|110|115|130|

|3|150|160|170|

|4|90|95|100|

|5|130|140|145|

要求：

（1）计算各分店销售额的平均值、中位数和标准差；

（2）分析哪家分店的销售额波动最大，并解释原因。

2.工商银行连云港分行收集了某类信用卡用户的交易数据，发现80%的用户每月交易金额低于5000元，20%的用户每月交易金额高于5000元。现需构建一个逻辑回归模型预测用户的月交易金额是否超过5000元，已知以下特征变量：

-年龄（连续型）

-是否为本地居民（二元型）

-持卡时长（连续型）

要求：

（1）说明逻辑回归模型在处理此类分类问题时的原理；

（2）若某用户年龄为35岁、为本地居民、持卡时长为2年，请假设模型已训练完成，并给出预测该用户月交易金额是否超过5000元的步骤（无需具体计算，只需说明流程）。

五、论述题（1题，20分）

结合连云港市的产业发展特点（如港口经济、旅游业等），论述如何利用数据分析支持工商银行在该区域的精准营销策略。

要求：

1.分析至少2个可利用的数据维度；

2.提出至少1个具体的营销场景及数据驱动方案；

3.说明如何评估营销效果。

答案及解析

一、选择题答案

1.B

解析：分析不同区域用户的消费偏好差异属于分类或聚类问题，聚类分析（如K-Means）能