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建设银行黄冈市2025秋招无领导模拟题角色攻略

一、问题分析题（共2题，每题10分，合计20分）

要求：结合建设银行黄冈分行的实际情况，分析当前黄冈地区银行业竞争格局及客户需求变化，提出至少三条针对性建议。

题目1（10分）：

情境：黄冈市近年来经济发展迅速，但本地居民金融需求呈现多元化趋势。建设银行黄冈分行面临来自国有大行、股份制银行及互联网金融平台的激烈竞争。部分客户反映传统银行服务流程繁琐、产品创新不足等问题。

问题：请结合黄冈市产业结构（如农业、制造业、旅游业）及居民消费特点，分析建设银行黄冈分行应如何优化服务策略，提升市场竞争力？

题目2（10分）：

情境：黄冈市作为中部地区重要城市，小微企业蓬勃发展，但融资难、融资贵问题仍较突出。建设银行黄冈分行现有普惠金融产品覆盖面有限，部分客户对线上贷款申请流程不熟悉。

问题：请从客户体验和业务增长角度，提出建设银行黄冈分行如何改进小微企业金融服务方案的建议。

二、方案策划题（共1题，20分）

要求：围绕建设银行黄冈分行“乡村振兴”战略，设计一套针对黄冈本地特色农业的金融支持方案，涵盖产品、渠道及风险控制等方面。

题目3（20分）：

情境：黄冈市农业资源丰富，以茶叶、水果、水产等为主导产业，但农产品销售受季节性、市场波动影响较大，农户金融需求迫切。建设银行需结合本地实际，推出差异化金融服务。

问题：请设计一套“金融助力黄冈特色农业发展”方案，明确目标客户、产品类型（如供应链金融、农业保险）、推广渠道及风险防范措施。

三、角色讨论题（共2题，每题15分，合计30分）

要求：假设无领导小组讨论中各角色立场不同，需围绕特定议题达成共识。以下题目需从不同角度发言，体现角色专业性。

题目4（15分）：

议题：建设银行黄冈分行计划推出“绿色金融”产品，支持本地新能源企业及环保项目，但部分员工担心成本增加、收益不稳定。

角色：

-客户经理（张三）：需说服团队支持产品推出，强调市场需求与业务增长潜力。

-风险控制专员（李四）：需提出风险防范建议，平衡业务发展与合规要求。

-财务主管（王五）：需从成本效益角度分析，确保产品盈利性。

要求：各角色依次发言，最终形成统一意见。

题目5（15分）：

议题：黄冈市某工业园区企业客户投诉建设银行线上贷款审批周期过长，要求优化流程。

角色：

-运营主管（赵六）：需评估现有系统瓶颈，提出技术改进方案。

-产品经理（孙七）：需兼顾客户体验与风控，设计简化流程的可行性。

-分行行长（周八）：需从整体资源调配角度统筹解决方案。

要求：各角色发表观点，达成共识并给出具体措施。

四、观点辩论题（共1题，20分）

要求：围绕银行业数字化转型争议展开辩论，正反方需分别论证立场，最终形成折中方案。

题目6（20分）：

议题：建设银行黄冈分行是否应全面推广“无感银行”模式（减少线下网点，依赖线上服务），以降低运营成本？

立场：

-正方：支持全面数字化转型，提升效率，迎合年轻客户需求。

-反方：反对过度依赖线上，需保留部分线下服务以覆盖老年客户及特殊场景。

要求：正反方依次辩论，最后团队提出折中方案（如线上线下结合模式）。

五、总结陈词题（共1题，10分）

要求：假设团队已就某一议题达成共识，需选代表进行总结陈词，提炼核心观点并提出行动计划。

题目7（10分）：

议题：结合题目3的“乡村振兴”方案，团队需在10分钟内完成总结陈词，明确下一步执行步骤。

要求：代表需突出方案亮点，确保逻辑清晰、行动具体。

答案与解析

问题分析题

题目1（10分）答案与解析

建议1：推出“黄冈特色农业贷”，结合茶叶、水果等产业周期，提供分期还款方案，降低农户还款压力。

解析：黄冈农业产品具有周期性，灵活还款可提升客户粘性。

建议2：建设“智慧银行”乡村服务站，结合二维码、小程序简化开户及贷款申请流程。

解析：黄冈农村地区线上渗透率较低，线下服务仍是关键。

建议3：与本地农业协会合作，开展金融知识培训，提升客户金融素养。

解析：客户需求多样化，需主动引导消费金融产品。

题目2（10分）答案与解析

建议1：推出“小微企业信用贷”，基于企业纳税、社保数据自动审批，缩短审批周期。

解析：黄冈小微企业融资需求旺盛，简化流程可抢占市场。

建议2：设立“创业金融服务专员”，提供一对一政策咨询与方案定制。

解析：个性化服务能增强客户信任，促进长期合作。

方案策划题

题目3（20分）答案与解析

产品类型：

-供应链金融：针对茶叶加工企业，提供基于订单的预融资服务。

-农业保险：推出气象指数保险，覆盖极端天气损失。

渠道：与黄冈农业农村局合作，通过乡镇农行网点推广。

风险控制：引入区块链技术追溯农产品信息，降低信用风险。

解析：方案需兼顾普惠性与风险可控