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交通银行六盘水市2025秋招群面模拟题及高分话术

一、自我介绍（共1题，10分）

题目要求：

结合自身专业背景、实习经历或社会实践活动，谈谈你对交通银行在六盘水市发展机遇的理解，以及你认为自己最符合该岗位的特质。限时3分钟。

高分话术参考：

“各位评委好，我叫XXX，来自XX大学金融学专业。在大学期间，我不仅系统学习了银行经营管理、风险管理等课程，还通过在XX银行的实习，深入了解了银行业务的实际运作。六盘水市作为‘中国凉都’，近年来旅游业和生态农业发展迅速，但金融服务仍有提升空间。我认为交通银行凭借其品牌优势和金融科技能力，完全有潜力成为六盘水市普惠金融的领军者。我具备三大优势：一是扎实的金融知识，能快速适应银行产品设计岗位；二是实习中锻炼出的客户服务意识，能精准对接企业需求；三是抗压能力，曾在高考后同时处理3家企业的融资咨询。如果被选中，我将优先学习六盘水特色产业，比如‘水蜜桃产业链金融服务方案’，用专业能力为地方经济助力。”

二、无领导小组讨论（共3题，共60分）

1.主题：六盘水市商业银行数字化转型策略（20分）

题目要求：

假设你所在小组代表交通银行六盘水市分行，讨论如何通过数字化转型提升服务本地中小企业的效率。请提出三个核心建议，并说明可行性。

高分话术参考：

“我建议第一点加强‘移动银行+农业场景’融合。比如开发‘水蜜桃种植贷’小程序，让农户通过手机申请低息贷款，银行实时审核，3天就能放款。第二点建立‘AI风控系统’。用大数据分析企业交易流水，识别‘烤烟合作社’等行业的信用风险，降低贷前审核成本。第三点联合政府搭建‘政银数据平台’。比如与农业农村局共享土地确权数据，解决小微企业抵押物不足问题。这三点既能响应‘数字凉都’建设，又符合交通银行‘普惠金融’战略。”

解析：

-针对性：结合六盘水特色产业（农业、旅游业）和交通银行战略（普惠金融）。

-实用性：提出具体产品（小程序）、技术（AI风控）、合作模式（政银数据平台）。

2.主题：交通银行如何助力六盘水‘乡村振兴’（20分）

题目要求：

作为小组代表，请讨论交通银行能从哪三个维度支持当地乡村振兴，并设计一个可落地的金融产品。

高分话术参考：

“第一维度是‘产业链金融’。比如针对‘火腿加工厂’这类龙头企业，设计‘核心企业+供应链贷’方案，带动上下游农户增收。第二维度是‘生态金融’。开发‘碳汇交易贷’，支持‘林下菌种植’等绿色项目。第三维度是‘人才金融’。比如推出‘返乡创业贷’，对高校毕业生提供利率优惠。金融产品我建议叫‘凉都惠农贷’，额度20万以内，6个月宽限期，重点支持‘山地辣椒种植’这类短平快项目。银行可联合供销社做担保，降低风险。”

解析：

-政策结合：紧扣“乡村振兴”政策，突出交通银行社会责任。

-创新性：提出“碳汇交易贷”等创新产品，体现行业前瞻性。

3.主题：交通银行如何应对六盘水市同业竞争（20分）

题目要求：

假设六盘水其他银行也在抢占中小企业市场，请讨论交通银行如何差异化竞争。

高分话术参考：

“首先，交通银行应强化‘本地化服务’。比如在韭菜坪景区设立流动银行点，为游客提供现金汇款服务。其次，打造‘生态金融品牌’。比如推出‘乌蒙山茶贷’，与合作社深度绑定。最后，用科技抢占先机。比如开发‘六盘水方言客服’功能，提升农村客户体验。差异化竞争的核心是：其他银行做‘广撒网’，我们做‘深扎根’。例如，对‘牦牛养殖户’提供‘活体牲畜抵押贷’，这是其他银行不敢做的。”

解析：

-竞争分析：明确同业竞争点（中小企业市场），提出非价格竞争策略。

-地域特色：用“韭菜坪”“乌蒙山茶”等具体场景增强说服力。

三、角色扮演（共1题，30分）

题目：客户投诉处理模拟（30分）

题目要求：

假设你是一名交通银行六盘水分行大堂经理，客户李某因贷款审批被拒怒斥银行“不近人情”，请模拟现场沟通。

高分话术参考：

“李某先生，您先别急，我理解您的心情。您能具体说说贷款被拒的原因吗？是流水不足还是征信问题？如果是因为经营流水，我们可以调整方案。比如您把合作社的租金发票提前一个月提交，我帮您重新报审。如果征信问题，您看要不要补交近半年的银行流水？银行是按照‘三查’原则审批的，我们也是为了控制风险。您放心，只要符合规定，一定能帮您解决。您现在方便去我办公室详细谈谈吗？”

解析：

-情绪管理：先安抚客户，再了解问题，避免冲突升级。

-专业性：用“三查原则”“征信”等术语体现银行规范。

答案及解析：

1.自我介绍

解析：高分关键在于结合地域特色（六盘水产业）和岗位需求（普惠金融），突出“行业认知+个人能力”的匹配度。避免空泛的“我性格好”，用具体案例支撑。

2.无领导小组讨论

-数字化转型：核心在于“数据+场景+合作”，