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2021年安徽省合肥市肥西县上半年事业单位笔试《申论》（网友回忆版）

材料一材料二材料三材料四材料五

?A市每个街道、乡镇都建有政府服务中心，涉及很多服务事项，且大都实现“一窗通办，全区通办”。近来有过办事经历的市民可能会发现，在多个街道（乡镇）政务服务中心的总咨询台、窗口等位置，陆续出现了一些标识牌，上面赫然写着“办不成事”等一些字样。如此通俗直白，免不了让人心里犯嘀咕。

?事实上，这些窗口可不简单，它们是办事机构针对办事过程中可能遇到的“疑难杂症”所开辟的专门渠道。有了它们，大伙儿办事遇到的难点堵点，就都有了“出口”。而除了办事本身，窗口更多的用处也正渐渐被挖掘梳理出来。

?专人窗口——老谢的退休手续办妥了

?在东花市街道政务服务中心，办事大厅入口咨询台上摆放的各类服务手册、标识牌中近日出现了一位新成员。它的“身形”比旁边几块牌子要大上一圈儿，白色底面上“办不成事”四个隶书字体十分醒目，下方还标出了受理电话。

?尤为用心的是，立牌呈双面设计，假使进门没能留意，离开时也必不会忽视。政务服务中心主任万丽琴笑言，这块大牌子颇为“提神”，很多居民看到都会“顿”一下，然后好奇地问，“办不成事”是什么意思呀，受理的话是不是什么事儿都能在这办……

?万丽琴介绍，所谓“办不成事”，其实源于去年8月北京市政务服务局所推行的一项工作。“市局规定，办事群众线上或线下提交申请材料后，未能实现成