邮储银行玉树藏族自治州2025秋招群面案例总结模板.docxVIP

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邮储银行玉树藏族自治州2025秋招群面案例总结模板

一、情景模拟题（共3题，每题10分，总分30分）

题目1：玉树州乡村振兴金融服务场景模拟

情境描述：

邮储银行玉树藏族自治州分行计划推出“牧民惠农信贷计划”，服务当地牧民和企业。但项目推进中遇到以下问题：

1.部分牧民对金融产品不熟悉，缺乏信用意识；

2.部分企业贷款流程繁琐，融资成本高；

3.当地偏远地区网点覆盖不足，服务半径有限。

任务要求：

作为团队代表，请模拟向行领导汇报解决方案，需涵盖：

-如何通过数字化手段提升服务效率；

-如何结合当地特色（如牦牛养殖、旅游）设计产品；

-如何解决牧民和企业信任问题。

题目2：玉树州生态旅游合作项目谈判模拟

情境描述：

邮储银行拟与玉树州旅游局合作开发“生态旅游信贷产品”，但对方提出以下要求：

1.要求银行提供低息贷款，且审批周期不超过15天；

2.要求银行参与项目收益分成，但比例需明确；

3.担心贷款用途监管不严，影响资金安全。

任务要求：

模拟与旅游局代表的谈判，需说明：

-银行可提供的灵活方案（如分期还款、担保方式）；

-如何平衡双方利益，确保项目可持续；

-如何通过协议条款规避风险。

题目3：玉树州偏远地区金融服务帮扶案例

情境描述：

玉树州某牧委会反映，银行网点仅集中在县城，牧民办理业务需长途跋涉。分行计划试点“移动金融服务车”，但面临：

1.运营成本高；

2.牧民对设备操作不熟悉；

3.如何确保服务覆盖冬季交通不便的村落。

任务要求：

模拟向分行领导提出帮扶方案，需说明：

-如何通过补贴或合作降低成本；

-如何培训牧民使用智能设备；

-如何结合传统节日开展金融知识普及。

二、问题解决题（共2题，每题15分，总分30分）

题目4：玉树州小微企业融资困境破解方案

情境描述：

玉树州小微企业普遍存在轻资产、缺抵押问题，银行贷款审批严格，导致融资难。同时，当地政府要求银行加大对乡村振兴企业的支持力度。

任务要求：

提出3条切实可行的解决方案，需说明：

-如何创新担保方式（如联保、动产抵押）；

-如何结合政府政策（如税收优惠）降低企业成本；

-如何通过大数据风控提升审批效率。

题目5：玉树州金融知识普及活动设计

情境描述：

邮储银行计划在玉树州开展金融知识普及活动，但当地受教育程度较低，普通话普及率不足30%，且文化习俗多元。

任务要求：

设计活动方案，需说明：

-如何采用方言或民族语言开展宣传；

-如何结合当地宗教节日或习俗设计互动环节；

-如何确保活动覆盖偏远牧区。

三、角色扮演题（共1题，20分）

题目6：玉树州涉农贷款风险控制案例分析

情境描述：

邮储银行玉树州分行某客户因自然灾害导致贷款逾期，客户情绪激动，要求减免罚息。分行需平衡合规与客户关系。

任务要求：

扮演客户经理，需说明：

-如何安抚客户情绪，解释逾期原因；

-如何根据银行政策提出合理解决方案（如展期、部分减免）；

-如何提醒客户未来风险防范。

答案与解析

一、情景模拟题

题目1答案：

1.数字化服务：推广移动APP，支持语音输入、二维码识别，简化贷款申请流程；建立AI信贷模型，根据牧民养殖规模、销售数据自动审批。

2.特色产品设计：推出“牦牛养殖贷”，按牛犊价值分期放款；联合合作社设计“旅游民宿贷”，以未来收益权作抵押。

3.信任问题：邀请村干部参与信贷评审，建立“草原信用户”评级体系；开展“金融进牧家”活动，用案例讲解还款重要性。

题目2答案：

1.灵活方案：提供利率优惠，但需客户缴纳部分保证金；审批周期通过预审机制缩短至10天。

2.利益平衡：设定收益分成比例上限（如30%），以银行资金安全为前提；要求旅游局提供第三方担保。

3.风险规避：协议中明确贷款用途，要求定期提交旅游收入证明；引入保险机制，覆盖贷款风险。

题目3答案：

1.成本控制：与地方政府合作，由财政补贴30%运营费用；联合牧民合作社共同维护设备。

2.牧民培训：用藏语讲解操作流程，制作漫画版使用手册；冬季组织“牧区金融课堂”，安排专人下乡指导。

3.服务覆盖：结合藏历新年、选美节等传统活动开展宣传；与牧委会签订协议，确保服务点覆盖主要村落。

二、问题解决题

题目4答案：

1.创新担保：推广“牧民联保”，3户以上同村牧民集体担保；允许以牦牛、草场使用权作抵押，需第三方评估机构背书。

2.政策支持：与政府联合推出“乡村振兴贷”，对符合条件的企业减免1年利息；对接税收优惠政策，降低企业综合成本。

3.风控优化：引入区块链技术记录企业交易数据，提升信息透明度；建立“企业信用画像”，动态调整贷款额度。

题目5答案：

1.语言适配：邀请牧区教师录制藏语版金融知识视频；使用漫画