建设银行朝阳市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

建设银行朝阳市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

题目：

1.建设银行作为大型国有商业银行，在朝阳市开展业务时，最应优先考虑的价值是？

A.利润最大化

B.社会责任与地方经济发展

C.员工个人成长

D.品牌形象维护

2.在朝阳市，建设银行若发现某小微企业贷款申请材料存在瑕疵，但客户确实有资金需求，以下做法最符合银行价值观的是？

A.直接拒绝，避免潜在风险

B.严格按流程处理，不灵活变通

C.协助客户完善材料，优先支持地方企业

D.寻找其他银行合作，减少自身压力

3.建设银行朝阳市分行组织员工参与“关爱留守儿童”活动，这一行为最能体现银行的？

A.盈利能力

B.企业文化

C.社会责任感

D.市场竞争力

4.若建设银行朝阳市分行业务员在服务过程中，因系统故障导致客户信息泄露，其最应采取的措施是？

A.推卸责任，避免处罚

B.主动向客户道歉并赔偿

C.等待上级指示再行动

D.消极处理，减少麻烦

5.在朝阳市，建设银行推动绿色信贷政策，优先支持环保企业，这一举措最能体现银行的？

A.创新能力

B.风险控制

C.社会价值导向

D.运营效率

6.建设银行朝阳市分行在招聘时强调“诚信正直”，若某应聘者承诺提供虚假学历证明，银行最可能采取的态度是？

A.暂缓录用，进一步调查

B.接受申请，后期再考察

C.直接拒绝，维护银行声誉

D.要求其他部门优先考虑

7.在朝阳市，建设银行某支行因服务态度问题被客户投诉，支行行长最合理的处理方式是？

A.强调银行政策，要求客户理解

B.积极调查，改进服务流程

C.忽视投诉，避免影响业绩

D.纪律处分相关员工，了结此事

8.建设银行朝阳市分行若发现某员工利用职务之便谋取私利，银行最可能采取的措施是？

A.私下解决，避免公开影响

B.从轻处罚，考虑员工家庭

C.严肃处理，维护制度公平

D.不予追究，保留员工以供业务需求

9.在朝阳市，建设银行推动普惠金融，为低收入群体提供小额贷款，这一行为最能体现银行的？

A.市场拓展策略

B.社会公平理念

C.风险管理能力

D.员工培训成果

10.建设银行朝阳市分行在疫情期间，优先保障医疗机构的资金需求，这一做法最能体现银行的？

A.商业利益

B.社会责任

C.竞争优势

D.政策敏感性

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

题目：

1.建设银行朝阳市分行在服务小微企业时，以下哪些做法符合银行价值观？

A.提供个性化金融服务方案

B.严格审查，避免不良贷款

C.积极参与地方经济活动

D.优先考虑大客户需求

2.在朝阳市，建设银行推动数字化转型，以下哪些措施符合银行价值观？

A.提升客户体验，简化业务流程

B.优化内部管理，提高运营效率

C.加强数据安全，保护客户隐私

D.增加员工工作量，提升业绩指标

3.建设银行朝阳市分行若发现某员工与客户关系暧昧，可能存在利益输送风险，以下哪些措施最合理？

A.调查核实，严肃处理

B.私下提醒，避免公开影响

C.放任不管，观察后续表现

D.纪律处分，警示其他员工

4.在朝阳市，建设银行积极参与乡村振兴战略，以下哪些做法符合银行价值观？

A.提供农业贷款，支持农村发展

B.派驻金融顾问，指导农户理财

C.限制农村业务，专注城市市场

D.推广数字金融，提升农村服务效率

5.建设银行朝阳市分行若发现某客户投诉服务态度问题，以下哪些做法最合理？

A.主动调查，改进服务流程

B.解释银行政策，要求客户理解

C.忽视投诉，避免影响业绩

D.纪律处分员工，安抚客户情绪

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

题目：

1.建设银行朝阳市分行在招聘时强调“团队合作”，员工之间应互相推诿责任。（×）

2.在朝阳市，建设银行推动绿色信贷，优先支持环保企业，有助于提升银行社会形象。（√）

3.若某员工利用职务之便谋取私利，建设银行可能从轻处罚，以保留人才。（×）

4.建设银行朝阳市分行在服务过程中，因系统故障导致客户信息泄露，员工应主动承担责任。（√）

5.建设银行推动普惠金融，为低收入群体提供小额贷款，有助于促进社会公平。（√）

6.在朝阳市，建设银行某支行因服务态度问题被客户投诉，支行行长应积极改进服务流程。（√）

7.若某应聘者承诺提供虚假学历证明，建设银行应直接拒绝，维护银行声誉。（√）

8.建设银行朝阳市分行在疫情期间，优先保障医疗机构的资金需求，体现银行社会责任。（√）

9.建设银行推动数字化转型，增加员工工作量，有助于提升业务效率。（×）

10.建设银行积极参与乡村振兴战略，有助于拓