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建设银行南宁市数据分析师笔试题及答案

试题部分

一、选择题（共5题，每题2分，共10分）

1.中国建设银行南宁市分行在数据分析中，最常用于客户信用风险评估的模型是？

A.决策树模型

B.神经网络模型

C.线性回归模型

D.聚类分析模型

2.南宁市人口结构年轻化趋势明显，建设银行若想通过数据分析精准营销，最适合采用的方法是？

A.传统抽样调查

B.关联规则挖掘

C.用户画像构建

D.时间序列预测

3.建设银行南宁市分行在处理客户贷款数据时，发现部分客户年龄字段缺失，以下哪种方法最适合处理缺失值？

A.删除缺失数据

B.使用均值填充

C.使用众数填充

D.K最近邻填充

4.南宁市某小区信用卡还款率较低，建设银行通过数据分析发现原因是还款提醒服务不足，最适合改进的措施是？

A.提高信用卡年费

B.增加还款渠道

C.优化还款提醒服务

D.降低信用卡利率

5.建设银行南宁市分行在分析客户交易数据时，发现某客户频繁小额交易，可能存在风险，最适合采用的检测方法？

A.异常值检测

B.聚类分析

C.关联规则挖掘

D.系统聚类

二、填空题（共5题，每题2分，共10分）

1.建设银行南宁市分行在客户流失分析中，常用的评估指标是__________。

2.南宁市居民消费特点是__________，建设银行可针对此特点设计营销策略。

3.建设银行南宁市分行在数据清洗过程中，常用的异常值检测方法有__________和__________。

4.若想分析南宁市某区域客户贷款分布情况，最适合使用的图表是__________。

5.建设银行南宁市分行在客户细分中，常用的聚类算法有__________和__________。

三、简答题（共3题，每题10分，共30分）

1.简述建设银行南宁市分行如何利用数据分析提升客户满意度。

2.南宁市某行业客户贷款违约率较高，建设银行如何通过数据分析找出原因并提出解决方案？

3.建设银行南宁市分行在构建客户画像时，需要收集哪些数据维度？如何确保数据质量？

四、计算题（共2题，每题15分，共30分）

1.建设银行南宁市分行某客户2023年1月至12月的月均消费额如下表，请计算该客户的消费趋势，并预测2024年1月的消费额。

|月份|月均消费额（元）|

|||

|1月|5000|

|2月|5500|

|3月|6000|

|4月|6500|

|5月|7000|

|6月|7500|

|7月|8000|

|8月|8500|

|9月|9000|

|10月|9500|

|11月|10000|

|12月|10500|

2.建设银行南宁市分行某客户贷款数据如下，请计算该客户的贷款违约概率（假设违约客户为负样本）。

|客户ID|年龄|贷款金额（元）|是否违约（0：未违约，1：违约）|

|--||-|--|

|1|30|10000|0|

|2|35|20000|1|

|3|40|30000|0|

|4|45|40000|1|

|5|50|50000|0|

五、论述题（1题，20分）

结合南宁市经济发展特点，论述建设银行如何利用数据分析推动业务增长。

答案及解析部分

一、选择题答案及解析

1.答案：A

解析：决策树模型适用于分类和回归任务，尤其在信用风险评估中，能够通过规则树的形式直观展示决策过程。神经网络模型计算复杂度高，适合大规模数据但解释性差；线性回归模型假设数据线性关系明显，不适用于复杂的信用评估；聚类分析模型用于数据分组，不适用于风险评估。

2.答案：C

解析：用户画像构建能够根据客户特征（年龄、消费习惯等