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利用信息技术革新人力资源管理模式......第1页
议程安排eHR介绍什么是eHReHR的主要形式和内容eHR系统的典型结构e-Recruiting招聘系统介绍××企业介绍问题解答......第2页
翰威特咨询企业专长于从人员管理入手处理商业经营问题的全球性管理咨询企业
为美国最大的人力资源咨询企业
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财富500强中75%的企业为翰威特企业的客户
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翰威特咨询企业
中国规模最大并且经验最丰富的人力资源咨询企业
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在中国已拥有1000多家跨国客户企业的客户基础
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全球一体化的组织结构......第4页
eHR管理的涵义.........第5页
...重新设定HR管理人员的角色和目标管理咨询方略制定提供共享服务的合伙方支持客户服务事件处理项目操作/管理机密信息处理统一供应/供应商协调评估分析技术支持过程整合工作流程管理经营要求数据整合“供应商”整合评估/诊疗告知顾客自我管理支持员工和部门经理-获取信息-制定决议-采用行动行政事务管理咨询方略制定行政事务......第6页
“这工具能使我最大可能地管理我的全方面薪酬和职业发展。”“我能随时按我的要求获得我所需要的信息，我能很容易地采用行动并且很快知道结果。”“我不再需要等待其别人来解决我的问题或回答我的疑问。”“这工具能帮我招聘、培训并使用员工，满足经营的需求。”“所有我管理员工时所需要的支持信息都在我的电脑桌面上。”“我更加好地了解我的员工的情况，我的员工也更加好地了解企业经营的情况。”“经理和员工们作出了正确的决定，使企业的投入获得最大的回报。”“我们了解企业人才的需求，我们也在采用正确的行为来满足他们的需求。”企业管理者的反馈经理的反馈员工的反馈e-HR最后顾客能够直接获得信息、作出决定并采用相应办法...为顾客提供更有价值的服务......第7页
...降低成本每笔操作的平均成本 降低30% 降低60%员工流失率 降低20-25% 降低50%投资回报期 18个月 12个月电话问询 -- 最大减少75%1999企业平均为每位员工投入了35美元，在第一年这些投入就获得回报Dell企业在年上半年即通过互联网处理了三百万美元的人力资源管理的操作业务Cisco企业通过elearning系统一年即节约了二千四百万美元在各方面，投资eHR的企业获得了回报...eHR管理的某些实际数据......第8页
...是管理理念的革新—而非管理方式改善信息管理过程自动化管理革新普通内容日常交流处理工作流程自动化供应链整合1:1关系管理您的企业目前的位置？您的企业在18个月后的位置？自定义内容合伙搭档员工日常事务处理人力资源优化管理阶段一阶段二阶段三......第9页
将先进技术的力量利用于人力资源管理人力资源服务系统和管理流程电子化DoThingsBetterDoBetterThings缩短管理周期，减少HR工作流程重复操作工作流程自动化，消除无须要的人为干扰原因最后顾客(员工)自主选择HR信息和服务事务性工作和日常服务的外包从提供简单的HR信息转变为提供HR知识和处理方案随时随地向管理层提供决议支持向HR教授提供分析工具和提议建立支持HR部门积累知识和管理经验的体系人力资源管理服务......第10页
建立eHR管理系统模型......第11页
组成部分所有员工拥有个人电脑和相应软件所有员工获得联网支持不同顾客的垂直型门户网站，涉及员工、经理和HR教授使用的各种工具HR管理项目：在线全方面薪酬管理工资/绩效管理招聘培训HR评估福利管理不同顾客的HR自我服务HR门户网站经理界面HR
界面功效服务的管理顾客服务支持数据处理流程控制员工关系管理和HR服务模型电子化的目标、方略和实施计划体现并突出企业内部品牌，为每个员工提供个性化一对一的HR服务员工界面方略运作服务支持HR各功效服务员工网络门户站点......第12页
eHR的核心问题...你怎样利用技术改善对顾客的服务？顾客门户层功效层招聘薪酬员工沟通绩效管理自主服务培训发展福利经理新员工HR教授/员工企业管理者退休员工保存统计和数据的HR系统(ERP)数据层员工核心eHR模块：针对不同顾客的在线HR管理操作流程批示......第13页
服务供应商福利管理供应商其它供应商咨询供应商eHR技术及数据核心技术化客户服务系统语音服务系统网络电子商务准则注重顾客各方面需求提供个性化服务提供自助服务全方面客户关系管理统一处理流程整合供应
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