2025商业综合体物业管理合同模板.docxVIP

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2025商业综合体物业管理合同模板

本合同由以下双方于年月日在市区签订：

甲方（物业管理公司）：

名称：

地址：

法定代表人：

联系方式：

乙方（商业综合体业主方）：

名称：

地址：

法定代表人：

联系方式：

鉴于甲方愿意为乙方所有的商业综合体提供物业管理服务，乙方同意委托甲方进行物业管理，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围

甲方将为乙方的商业综合体提供以下物业管理服务：

1.1物业维护与维修

甲方负责商业综合体的公共区域设施设备的日常维护与维修，包括但不限于电梯、消防系统、空调系统、照明设备、供水供电系统等。甲方应确保上述设施设备正常运行，并定期进行检查和维护。

1.2清洁与环境卫生

甲方负责商业综合体的公共区域清洁工作，包括但不限于大厅、走廊、停车场、公共卫生间等区域的日常保洁。甲方应确保商业综合体的环境卫生符合相关法律法规及乙方的要求。

1.3安保服务

甲方负责商业综合体的安保工作，包括但不限于24小时安保人员巡逻、出入口管理、安全监控等。甲方应确保商业综合体的安全，并在发生紧急情况时及时采取措施。

1.4绿化管理

甲方负责商业综合体的绿化区域的日常管理，包括但不限于植物的修剪、浇水、病虫害防治等。甲方应确保商业综合的绿化环境美观且符合相关标准。

1.5客户服务

甲方负责为商业综合体的商户及用户提供物业服务，包括但不限于受理投诉、协助解决问题、提供咨询服务等。甲方应建立完善的客户服务体系，确保商户及用户的需求得到及时响应。

第二条服务标准

甲方提供的各项服务应符合以下标准：

2.1维护与维修

甲方应按照国家及地方相关标准进行设施设备的维护与维修，并在接到乙方通知后小时内响应并处理问题。对于紧急情况，甲方应在小时内到达现场处理。

2.2清洁与环境卫生

甲方应按照商业综合体的面积及人流量，合理安排清洁人员，确保公共区域的清洁频率达到每天次，卫生间每小时巡查一次，并及时清理垃圾。

2.3安保服务

甲方应按照相关法律法规配置安保人员，并确保24小时不间断巡逻。安全监控系统应保持正常运行，监控录像保存时间不少于天。

2.4绿化管理

甲方应根据商业综合的绿化面积及植物种类，合理安排绿化人员，确保植物的修剪、浇水及病虫害防治工作达到预期效果。

2.5客户服务

甲方应建立客户服务热线，提供24小时服务，并在接到用户投诉后小时内响应并处理。对于复杂问题，应在个工作日内解决。

第三条服务费用

3.1费用标准

甲方为乙方提供的物业管理服务费用为每月人民币元（大写：元整）。该费用已包含甲方提供所有服务的人工、材料、设备使用等成本，但不包括商业综合体内的商铺及特殊设备的费用。

3.2支付方式与时间

乙方应于每月日前以银行转账的方式支付当月的物业管理服务费至甲方指定账户。甲方应在收到款项后向乙方提供合法的发票。

3.3费用调整

如因政策调整、人工成本上涨等因素导致物业管理服务费用需要调整，双方应协商确定新费用标准。在达成一致前，双方应继续按照原标准支付费用。

第四条双方权利与义务

4.1甲方权利

4.1.1甲方有权根据合同约定收取物业管理服务费。

4.1.2甲方有权要求乙方提供必要的协助，包括但不限于提供相关资料、安排人员配合等。

4.1.3甲方有权根据实际情况调整服务方式，但需提前通知乙方并征得乙方同意。

4.2甲方义务

4.2.1甲方应按照合同约定提供高质量的物业管理服务，确保商业综合的正常运行。

4.2.2甲方应定期向乙方提交物业服务报告，详细说明服务内容、质量及费用使用情况。

4.2.3甲方应严格遵守相关法律法规，确保其服务行为合法合规。

4.3乙方权利

4.3.1乙方有权监督甲方的物业管理服务，提出合理化建议。

4.3.2乙方有权要求甲方改进服务质量，直至达到合同约定的标准。

4.3.3乙方有权查阅与物业管理服务相关的账