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2025年京东开店考试试题及答案

一、单项选择题

1.京东店铺的主营类目一旦确定，多久可以申请修改一次？

A.随时都能修改

B.一个月

C.三个月

D.半年

答案：C

2.商家在京东开店，需要缴纳的保证金金额是根据什么来确定的？

A.店铺面积

B.主营类目

C.店铺名称

D.商家信誉

答案：B

3.京东平台对于商品标题的字数限制一般是多少？

A.20字以内

B.30字以内

C.40字以内

D.50字以内

答案：B

4.以下哪种商品不符合京东平台的上架规范？

A.有正规授权的品牌商品

B.假冒伪劣商品

C.经过质量检测的商品

D.符合环保标准的商品

答案：B

5.京东店铺的客服响应时间一般要求在多长时间内？

A.1分钟

B.5分钟

C.10分钟

D.15分钟

答案：B

6.商家参加京东的促销活动，活动报名截止时间一般是活动开始前多久？

A.1小时

B.3小时

C.6小时

D.12小时

答案：C

7.京东店铺的评分体系中，不包含以下哪一项？

A.商品评分

B.物流评分

C.客服评分

D.店铺装修评分

答案：D

8.商家在京东开店，首次提交的资质审核一般多久会有结果？

A.1个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.7个工作日

答案：B

9.以下哪种情况不会导致京东店铺被扣分？

A.商品描述与实际不符

B.按时发货

C.辱骂消费者

D.虚假交易

答案：B

10.京东平台对于商品图片的格式要求，以下哪种是正确的？

A.DOC

B.JPEG

C.EXE

D.PDF

答案：B

二、多项选择题

1.京东开店需要准备的资料有哪些？

A.营业执照

B.法人身份证

C.品牌授权书（部分类目需要）

D.银行开户许可证

答案：ABCD

2.京东店铺的营销工具包括以下哪些？

A.优惠券

B.满减活动

C.赠品活动

D.限时折扣

答案：ABCD

3.影响京东商品搜索排名的因素有哪些？

A.商品销量

B.商品评价

C.店铺权重

D.商品上架时间

答案：ABCD

4.京东平台禁止销售的商品有哪些？

A.毒品及相关制品

B.枪支弹药

C.假冒伪劣商品

D.侵犯知识产权的商品

答案：ABCD

5.商家在京东平台可以通过哪些方式提升店铺流量？

A.优化商品标题和关键词

B.参加京东的各种促销活动

C.做好店铺装修和页面设计

D.利用社交媒体进行推广

答案：ABCD

6.京东店铺的售后服务包括以下哪些内容？

A.退换货服务

B.质量问题维修

C.客户咨询解答

D.商品安装服务（部分商品）

答案：ABCD

7.京东平台对于商家的发货要求包括以下哪些方面？

A.按时发货

B.提供准确的物流单号

C.确保商品包装完好

D.及时更新物流信息

答案：ABCD

8.商家在京东开店，以下哪些行为会被视为违规？

A.刷单炒信

B.恶意竞争

C.泄露消费者信息

D.未经授权使用他人商标

答案：ABCD

9.京东店铺的数据分析可以从哪些方面入手？

A.流量分析

B.销售数据分析

C.客户分析

D.商品分析

答案：ABCD

10.京东平台的促销活动类型有哪些？

A.618大促

B.双11活动

C.品牌日活动

D.超级新品日活动

答案：ABCD

三、判断题

1.京东开店可以不需要品牌授权，直接上架任何商品。（×）

2.商家在京东平台可以随意修改商品价格，不需要考虑任何因素。（×）

3.京东店铺的客服可以不及时回复消费者的咨询。（×）

4.只要商品销量高，即使商品质量有问题也不会影响店铺。（×）

5.商家参加京东的促销活动，不需要遵守活动规则。（×）

6.京东平台对于商品的图片要求不高，随便上传都可以。（×）

7.店铺的评价只对消费者有参考作用，对店铺排名没有影响。（×）

8.商家在京东开店，缴纳的保证金在店铺关闭时可以退还。（√）

9.京东店铺的商品标题可以随意堆砌关键词，以提高搜索排名。（×）

10.商家在京东平台销售的商品必须有正规的进货渠道和发票。（√）

四、简答题

1.简述京东开店的基本流程。

首先要注册京东商家账号，提交开店申请。按要求准备营业执照、法人身份证、品牌授权书（部分类目）等资质文件并上传。选择主营类目，确定店铺类型。缴纳相应的保证金和平台使用费。提交的资质审核通过后，进行店铺装修，上架商品，设置价格、库存等信息，完成店铺基础设置后即可正式开店营业。

2.如何优化京东商品的详情页？

要突出商品卖点，用简洁明了的语言介绍商品特点、优势。展示清晰的商品图片，多角度呈现商品外观。添加详细的商品参数，如尺