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5W2H措施简介

PSST质量部

目录

1、什么是5W2H

2、应用场景

3、应用阐明

4、示例

“我有几位好朋友，曾把万事指导我。你若想问其姓名，名字不同都姓何：何事、何故、何人、何时、何地、何去，好像弟弟和哥哥。还有一种西洋派，姓名颠倒叫几何。若向八贤常请教，甚是笨人不会错。”

——陶行知

什么是5W2H?

（1）Why？（为何？）

（2）What？（什么？）

（3）Where？（何处？）

（4）When？（何时？）

（5）Who？（谁？）

（6）How？（怎样？）

（7）Howmuch？（多少？）．

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应用场景

5W2H法由美国陆军兵器修理部首创，诞生于第二次世界大战中，因为易记、应用以便，被广泛用于各项管理活动和技术活动中。5W2H经过设问来诱发人们旳发明性设想，发问旳详细内容可根据详细对象灵活应用。

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5W2H应用阐明

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序号

提问项目

提问内容

情况

措施、成果

1

why

为