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服务承诺时限管理办法
服务承诺时限管理办法
一、服务承诺时限管理办法的制定背景与总体要求
服务承诺时限管理是提升公共服务效能与优化营商环境的核心举措。随着社会经济发展和公众需求多元化，建立科学、规范、高效的服务时限管理体系已成为政府职能转变与服务质量升级的重要抓手。本办法旨在通过系统化的制度设计，明确服务事项的时限标准、执行规范与监督机制，推动服务供给从“被动响应”向“主动保障”转型，实现服务流程标准化、过程透明化与结果可量化。其总体要求包括：坚持以人民为中心的发展思想，以法律法规为依据，以技术创新为支撑，以多方协作为基础，构建全覆盖、分层次、动态调整的服务时限管理框架，确保公共服务资源的合理
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