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2025年辅导员笔试抗压能力试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某高校辅导员在同一工作日需完成以下任务：①处理学生突发打架事件（已造成轻微受伤）；②整理并提交月度学生思想动态报告（当日17:00前截止）；③与一名因挂科3门情绪崩溃的学生谈心（学生已在办公室等待）；④参加学校关于毕业生就业工作的紧急会议（10:00-11:30）。根据压力管理中的“四象限法则”，该辅导员应优先处理的任务是（）。

A.①③B.①④C.②③D.③④

2.学生因失恋在宿舍割腕，被室友发现后送医，辅导员接到通知赶到医院时，学生家长情绪激动，指责学校“管理失职”。此时辅导员最恰当的回应是（）。

A.“我们已经第一时间送医，您先冷静，有问题我们共同解决。”

B.“学生是成年人，失恋是个人情感问题，学校没有责任。”

C.“先看孩子情况，等医生评估后我们再谈责任。”

D.“您的心情我们理解，但请不要影响医院秩序。”

3.某辅导员连续3个月加班处理学生事务，近期出现失眠、注意力不集中、对工作产生倦怠感。根据职业压力理论中的“耗竭（Burnout）”模型，这属于（）阶段的典型表现。

A.蜜月期B.适应期C.耗竭期D.崩溃期

4.学校要求辅导员在1周内完成200份学生家庭经济困难认定材料的复核，同时需筹备新生入学教育活动（涉及10场讲座、5个互动环节）。辅导员合理的压力应对策略是（）。

A.向领导申请减少其中一项任务，否则无法完成

B.每天加班至凌晨，争取同时推进两项工作

C.制定任务分解表，将复核工作分配给学生干部协助（明确审核标准），自己聚焦入学教育核心环节

D.先完成材料复核，入学教育活动简化为“发放手册”代替现场讲座

5.学生在班级群发布“学校食堂存在食品安全问题”的不实信息，引发500人转发。辅导员发现后，正确的处理流程是（）。

A.立即在群内要求学生删除信息，否则处分

B.先联系食堂核实情况，确认不实后，在群内发布官方检测报告并说明真相，同时私信发帖学生沟通

C.上报学校宣传部，由其处理，自己不直接回应

D.召开班会批评发帖学生，强调“网络不是法外之地”

6.辅导员因年度考核结果为“合格”（未达“优秀”）产生挫败感，认为“努力没被认可”。根据情绪ABC理论，引发其负面情绪的核心因素是（）。

A.考核结果为“合格”（事件A）

B.“优秀是努力的唯一证明”（信念B）

C.挫败感（情绪C）

D.同事获得“优秀”（外部刺激）

7.某辅导员带280名学生，其中30人存在不同程度的心理问题（需定期访谈），15人因学业预警需重点跟进，5人家庭突发变故（如亲人重病）。面对高强度工作，最有效的自我调节方式是（）。

A.每天下班后饮酒放松

B.每周固定2小时进行有氧运动（如跑步、瑜伽）

C.减少与学生的非必要沟通，专注“重点学生”

D.向学生宣泄压力，如抱怨“工作太累”

8.学生因奖学金评定结果不满，在辅导员办公室哭闹，甚至摔打桌椅。辅导员的正确应对步骤是（）。

①保持冷静，不与学生发生情绪对抗

②待学生情绪缓和后，解释评定规则和依据

③立即联系保卫处控制学生行为

④倾听学生诉求，确认其核心不满点（如认为成绩计算有误）

A.①④②B.③①④C.①③②D.④②①

9.学校要求辅导员每月提交“学生异常行为监测表”，需记录10类以上异常行为（如晚归、缺勤、情绪低落等）。某辅导员认为“表格过于繁琐，重复劳动”，此时应（）。

A.敷衍填写，只记录明显问题

B.向学生工作部反馈表格优化建议（如合并同类项、增加电子录入功能）

C.联合其他辅导员集体抵制填写

D.私下抱怨，但仍按要求完成

10.辅导员在处理学生心理危机时，因缺乏相关培训，对“是否需要通知家长”“是否建议转介专业机构”等问题犹豫不定，导致干预延迟。这种压力源属于（）。

A.角色冲突B.技能不足C.资源匮乏D.期望过高

二、案例分析题（每题15分，共30分）

案例1：

某高校大二学生张某（女）因与男友分手，连续3天未上课，在宿舍绝食，室友发现其躲在被子里哭泣，且手机搜索记录显示“如何无痛结束生命”。辅导员小王接到室友报告后，第一时间赶到宿舍，发现张某情绪极度低落，拒绝交流，仅重复“活着没意思”。此时小王需完成以下任务：

（1）现场应急处理；（2）后续干预方案；（3）自我压力调节。

案例2：

辅导员李老师同时承担以下工作：①学校要求3日内提交“学风建设典型案例”（需包含5