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2025年浙江省温州市乐清市某国企高速收费站收费员招聘笔试备考题库

第一部分单选题(50题)

1、对于超出人民调解员工作范围的矛盾纠纷，人民调解委员会无权进行调解。然而，若当事人执意要求调解，人民调解委员会（）。

A.应在稳定事态发展的基础上，告知当事人向有关管辖权的机关申请

B.应请求司法助理员帮助调解

C.可以受理

D.拒绝受理

【答案】：A

【解析】在人民调解工作中，对于超出人民调解员工作范围的矛盾纠纷，人民调解委员会本身没有相应权限进行调解。当遇到当事人坚持要求调解的情况时，人民调解委员会首先要做的是稳定事态发展，避免矛盾进一步激化。之后，应告知当事人向有管辖权的机关申请处理，这是符合工作规范和实际操作流程的做法。请求司法助理员帮助调解不适用于超出工作范围的纠纷，司法助理员也不能越权处理本身不在人民调解范围的事项。对于超出工作范围的矛盾纠纷，即使当事人坚持要求，人民调解委员会也不可以受理，因为其并无相应的处理能力和权限。直接拒绝受理虽然表明了不能调解的态度，但没有考虑到当事人的诉求以及在稳定事态方面应尽的责任，可能会导致矛盾激化，并非正确的处理方式。所以正确做法是在稳定事态发展的基础上，告知当事人向有关管辖权的机关申请。

2、公共管理的职能体系主要由程序性职能和任务性职能构成。下列属于公共管理程序性职能的是（）。

A.决策职能

B.文化职能

C.经济