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2025年浙江省温州市乐清市某国企高速收费站收费员招聘笔试备考题库

第一部分单选题(50题)

1、如果有群众到单位投诉，下列做法错误的是（）。

A.有损单位信誉，不予接待

B.布置一个专门的投诉接待室

C.倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢

D.记录投诉的具体情况，并给予答复

【答案】：A

【解析】面对群众到单位投诉这一情况，正确的做法应该是以积极、负责的态度去处理，以维护单位良好形象和保障群众权益。布置专门的投诉接待室，能为投诉群众提供一个合适的交流环境，体现单位对投诉的重视；倾听投诉并向投诉者表示衷心感谢，既可以让投诉者感受到尊重，也能从投诉中发现自身问题以便改进；记录投诉具体情况并给予答复，能让投诉得到有效跟进和解决。而认为投诉有损单位信誉就不予接待这种做法是错误的，不仅不能解决问题，还会让群众对单位产生更负面的印象，激化矛盾，不利于单位的长远发展。所以做法错误的是不予接待这种处理方式。

2、在社会救助社会工作领域，运用社区工作方法时需遵循一定原则。其中一项原则体现为注重人的发展，涵盖居民公民意识的增强、参与意识的培育以及解决贫困问题能力的提高等方面。这体现了社会救助社会工作采用社区工作方法时要遵循（）原则。

A.注重救助对象的参与和互助

B.注重救助对象个人的发展

C.注重改善社区居民的素质

D.注重社区居民的能力建设

【答案】：B

【解析】社会救助社会工作采用社区工作方法时的原则众多。本题强调注重人的发展，涵盖居民公民意识提升、参与意识培养以及解决贫困问题能力提高等方面。注重救助对象的参与和互助，重点在于救助对象之间的互动与协作，并非本题强调的人的发展，所以不符合题意。注重改善社区居民的素质，表述较为宽泛，没有精准指向救助对象个人发展的核心要点，不符合题干要求。注重社区居民的能力建设，侧重于社区整体居民能力的提升，而本题主要突出救助对象个人，也不符合题意。而注重救助对象个人的发展，与题干中强调注重人的发展，包含公民意识、参与意识、解决贫困问题能力等多方面发展的表述相契合。所以答案是注重救助对象个人的发展。

3、下列不属于告诉才处理的案件的是（）。

A.重婚罪

B.暴力干涉婚姻自由罪

C.虐待罪

D.侵占罪

【答案】：A

【解析】告诉才处理的案件是指被害人告诉才处理的案件，被害人自愿不告诉的，刑法不予处理。暴力干涉婚姻自由罪、虐待罪、侵占罪均属于告诉才处理的案件。其中，暴力干涉婚姻自由罪，是指用暴力手段干涉他人结婚自由或离婚自由的行为；虐待罪，是指经常以打骂、禁闭、捆绑、冻饿、有病不给治疗、强迫过度体力劳动等方式，对共同生活的家庭成员进行肉体上、精神上的摧残、折磨，情节恶劣的行为；侵占罪，是指以非法占有为目的，将代为保管的他人财物、遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交还的行为。而重婚罪不属于告诉才处理的案件，重婚罪是指有配偶又与他人结婚或者明知他人有配偶而与之结婚的行为。在重婚案件中，不仅侵害了被害人的个人利益，同时也破坏了社会公共秩序和公序良俗，因此，重婚案件一般由人民检察院提起公诉。所以本题应选择重婚罪。

4、（）属于消费税的征收范围。

A.电动汽车

B.高尔夫车

C.小轿车

D.卡丁车

【答案】：C

【解析】消费税是对特定的消费品和消费行为征收的一种税。对于本题所涉及的各类车型，判断是否属于消费税征收范围需要依据消费税相关规定。小轿车属于消费税征收范围。消费税对小汽车税目下的乘用车、中轻型商用客车征收，小轿车符合消费税征收中对于小汽车类别的定义，它在生产、委托加工和进口环节需要缴纳消费税，这是为了调节消费结构、引导消费方向以及保证国家财政收入。电动汽车不属于消费税征收范围。国家出于鼓励新能源汽车发展、推动节能减排和环境保护的目的，对电动汽车给予税收优惠政策，不征收消费税，以支持新能源汽车产业的快速发展。高尔夫车和卡丁车也不属于消费税征收范围。高尔夫车主要用于高尔夫球场，是一种场内交通工具；卡丁车一般用于赛车场等特定娱乐场所，它们都不属于消费税规定的小汽车征收范围，更多是服务于特定的休闲娱乐场景，并非普通意义上的道路行驶交通工具，所以不在消费税征收范围内。综上，答案是小轿车。

5、下列各项中属于可撤销的民事法律行为的是（）。

A.恶意串通损害国家、集体或者第三人利益的行为

B.行为人不具有行为能力实施的民事行为

C.一方利用对方处于危困状态致使民事法律行为成立时显失公平的行为

D.意思表示不真实的行为

【答案】：C

【解析】可撤销的民事法律行为是指民事法律行为虽已成立并生效，但因意思表示不真实，可以因行为人撤销权的行使，使其自始不发生效力的民事法律行为。一方利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形，致使民事法律行为成立时显失公平的，受损害方有权请求人民法