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目录商场安全知识普及01个人安全防护措施02商场购物安全指南03安全教育活动案例06商场安全设施介绍05紧急情况应对策略04

商场安全知识普及PART01

安全标识识别识别消防器材、逃生通道等标识，了解其在紧急情况下的作用。消防标识注意防滑、防摔、禁止触摸等警示标识，避免意外发生。警示标识

紧急疏散路线认识并遵循商场内的紧急疏散标识，如安全出口、疏散箭头等。明确疏散标识了解并熟悉商场的紧急疏散路线，确保在紧急情况下能迅速撤离。熟悉疏散路线

防火防灾常识火灾逃生路线熟悉商场火灾逃生路线，遇火灾时迅速撤离。灭火器使用了解灭火器种类及使用方法，初期火灾可尝试自行扑灭。

个人安全防护措施PART02

防盗防骗技巧逛街时，贵重物品要随身携带，避免随意放置导致丢失。贵重物品随身对陌生人的搭讪保持警惕，不轻易透露个人信息，以防被骗。警惕陌生搭讪

食品安全注意事项购买食品前，仔细检查生产日期和保质期，避免购买过期食品。检查保质期在商场内选择正规商家和品牌购买食品，确保食品安全可靠。选择正规渠道

儿童安全监护家长逛商场时，应确保孩子始终处于视线范围内，避免孩子走失。视线不离孩子提前教育孩子基本的安全知识，如不跟陌生人走，记住家长联系方式。教育安全意识

商场购物安全指南PART03

选择正规商家选择有营业执照、信誉良好的商家购物，确保商品质量和售后服务。查看商家资质01流动摊贩商品质量难保障，尽量选择固定店铺购物，保障消费安全。避免流动摊贩02

了解退换货政策01熟知退换流程购物前了解商场退换货流程，确保权益不受损。02保留购物凭证购物后保留好发票、小票等凭证，便于退换货时证明购买记录。

注意个人财物安全逛街时，将钱包、手机等贵重物品放在身前，避免财物被盗。随身物品保管在人多拥挤的地方，提高警惕，注意身边是否有可疑人员，防范扒手。警惕扒手行为

紧急情况应对策略PART04

遇到突发事件怎么办遇到突发事件，首先要保持冷静，不惊慌失措，判断情况并采取相应措施。保持冷静0102及时寻找商场工作人员或拨打紧急电话，向他们报告情况并请求协助。寻求帮助03按照商场的紧急疏散指示，迅速有序地撤离到安全地带，避免拥挤踩踏。安全疏散

紧急联系人设置在商场APP或前台登记紧急联系人信息，便于紧急时家人快速得知。设置家人联系01商场各楼层设置紧急联络员，顾客可通过标识快速找到并求助。员工快速联络02

应急物资准备01消防器材配备灭火器、消防栓等，定期检查确保完好可用。02急救包准备急救包，包含创可贴、消毒液、止血带等常用急救物品。

商场安全设施介绍PART05

安全监控系统覆盖商场关键区域，实时监控，预防盗窃和意外事件。设置烟雾、火灾报警装置，确保及时发现并应对紧急情况。视频监控报警系统

消防设施布局配备烟感、手动报警装置火灾报警系统应急照明助快速撤离应急照明疏散灭火器与消防喷淋系统灭火设备配置

医疗急救站点配备设施配备急救箱、担架等医疗设备，以及专业急救人员。站点位置位于商场显眼处，便于顾客快速找到。0102

安全教育活动案例PART06

安全演习活动模拟火灾场景，指导顾客与员工快速有序撤离，增强火灾应对能力。火灾逃生演习通过情景模拟，教育儿童识别并远离陌生人，提高自我保护意识。防拐骗演练

安全知识竞赛设置奖品，激发参与热情奖励机制包括防火、防走失等安全知识内容涵盖组织现场问答，增强互动学习竞赛形式

安全主题讲座邀请安全专家现场讲解商场安全知识，提升员工安全意识。专家现场讲解01设置问答环节，鼓励员工提问，增强参与感，巩固安全知识。互动问答环节02

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