员工绩效管理-最有效的投资.pptxVIP

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01无法逃脱的挑战02竞争对手进步,客户越来越成熟03范围更广的专业技能要求04适应变化,同时要博而深05更复杂/大量工作要求06卖“解决方案”比卖“产品”有更大的责任07不学习难以生存08不掌握新知识的人将成为文盲新世纪的竞争

提高竞争优势的人力资源管理实践

为什么员工表现不尽人意？？？？

开始工作之前的原因有：他们不知道——他们不知道——他们不知道——他们认为———他们认为———他们认为———他们预测到———？？？？

”开始工作之后的原因有：他们认为——做这项工作对他们没有———出现————的障碍他们认为其他的事——他们认为作了该做的事反而——没做这件事却——事情做得不好也没有———？？

问题反馈无反馈或无效反馈行为标准不知道什么是期望行为没标准，员工不清楚标准，标准不为员工接受后果后果不足以鼓励员工采取期的行动技巧员工不知道怎样做阻碍身体，精神及感情的局限无法确定在什么情形下按期望行为做事被要求在同一时间完成相矛盾的工作缺乏足够的资源来做事

绩效考核VS绩效管理出现于70年代；被称为“结果趋向的评估”；它混入对目标的协定和对指向目标结果的评估；评估被用于整体绩效并且与个体目标相关。考核将有助于雇员改进绩效，通过确认能力和不足，来确定他们的能力如何